¿Cómo integrar tu Equipo de Ventas con CRM Personalizado?

Has decidido qué necesitas un software CRM personalizado. Hoy es el día en que comienzas a rastrear interacciones con prospectos, registrar datos de negocios y aprovechar esa información para vender más, mejor y más rápido. ¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Aquí hay consejos tácticos para ayudar a implementarlo con éxito.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Explicar su valor

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - explica su valorEl software CRM te facilitará el análisis del rendimiento, el seguimiento de las tendencias de venta y la evaluación del estado de su equipo de ventas.

 

Pero a tus empleados no les importa eso, como todos los prospectos, quieren saber por qué esta decisión será mejor para ellos. Los beneficios del software CRM centrados en los empleados incluyen:

 

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Hazlo parte del entrenamiento

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - hazlo parte del entrenamientoTus empleados pueden ser cautelosos con cualquier cosa que los aleje de la venta, así que se estratégico cuando eliges y despliegues un CRM.

 

Comienza las pruebas al inicio de un mes o trimestre, cuando la presión para cumplir con la cuota sea menor que al final de un período de venta.

 

Debes capacitar a tus empleados y diseñar una implementación al comienzo del próximo período. Por ejemplo, a principios de año si tu empresa opera por cuota anual.

 

También debes incluir capacitación en cada capacitación de nuevos empleados a partir de entonces. Para que el software CRM realmente encaje en tu negocio, tiene que ser parte del entrenamiento de los vendedores desde el primer día.

 

Proporcionar representantes con vistas preestablecidas y paneles.

 

No entregues a tu equipo un CRM completamente vacío. Debes ayudarlos haciendo una simple organización de sus perspectivas. Por territorio, por etapa de acuerdo, cualquier cosa que haga una imagen coherente para sus representantes cuando abran el CRM por primera vez.

 

Innatos - grupo de personas hablando entre ellas y felicesDebes darles un nivel básico de organización para que no comiencen desde cero y puedan trabajar con informes rellenados previamente con datos.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Proporcione consejos y trucos de seguimiento.

 

Se deben recopilar periódicamente los comentarios de tu equipo para determinar los puntos débiles y dónde están teniendo éxito.

 

Si tus empleados tienen dificultades similares regularmente o están constantemente confundidos acerca de ciertas partes del producto, investigue el problema y difunda la solución a el equipo. Si puede evitar problemas y preocupaciones antes de que se conviertan en bloqueos de trabajo, tendrá muchas más posibilidades de impulsar la adopción.

 

Incorporar el uso de CRM en el desarrollo profesional.

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - incorpora el us de crmLos líderes del equipo dan un ejemplo para el resto de los empleados.

 

Por lo tanto, haz que cada gerente incorpore el uso de CRM con informes directos y fomente el uso del software.

 

Los gerentes deben establecer la expectativa de que necesitan obtener toda la información necesaria para las revisiones del CRM.

 

Luego, deben hacer que los vendedores completen la información que falta. Después, se convertirá en un hábito para los representantes completar esta preparación.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Proporciona un incentivo y motiva a tu equipo de ventas a usar un CRM

 

Innatos - grupo de personas hablando entre ellas y felicesEn el pasado, cuando las organizaciones introducían las computadoras en sus rutinas diarias de trabajo, la mayoría de los empleados no eran muy receptivos a la idea. La mayoría de ellos pensó que haría que sus procesos fueran más complejos y que sería mejor hacer las cosas a la antigua usanza.

 

Por el contrario, los empleadores de hoy pueden arriesgarse a un motín total si se les pide a los empleados que completen sus tareas sin computadoras.

 

Similar es el caso con la renuencia de los profesionales de ventas a usar un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Encuentran que los CRM son complejos y engorrosos. Sin embargo, el software CRM es la necesidad de la hora y su importancia no puede ser subestimada. 

 

El panorama competitivo de hoy exige que las empresas tengan una relación saludable con los clientes con un flujo de trabajo empresarial efectivamente canalizado. Y eso solo es posible utilizando un buen CRM. Por lo tanto, al ser el líder o gerente del equipo, se convierte en tu responsabilidad motivar a tu equipo de ventas a usar un CRM porque esto es lo que necesitan, no lo que quieren.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado?

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - invierta en un crm hecho a la medidaLas siguientes son las formas en que puede mantener a sus representantes de ventas motivados para usar un CRM:

 

Invierta en un CRM que esté hecho a medida para su equipo

 

El primer paso es elegir un CRM que complementa los objetivos de su negocio. Las empresas inteligentes siempre apuestan por un CRM que agilice los procesos, sin integraciones y características innecesarias.

 

Además, no olvide involucrar a tu equipo de ventas al seleccionar un CRM. Esto no solo ayudará a seleccionar la solución óptima, sino que también traerá al equipo de ventas a bordo ya que, al final, ellos serán los que lo usen.

 

Proporcione el entrenamiento necesario

 

Innatos - grupo de personas hablando entre ellas y felicesSin entrenamiento, implementar un CRM es como pedirle a un equipo de rugby que juegue fútbol. El representante de ventas se se verá frustrado si no comprende el sistema y esto afectará negativamente su rendimiento. Lo lo tanto, el entrenamiento de CRM es muy importante.

 

Entonces una parte esencial de la implementación de un CRM es proporcionar capacitación adecuada. Asegúrese de que estén capacitados en la funcionalidad y características.

 

Esto se puede lograr a través de varias sesiones de capacitación internas y al proporcionar instalaciones de aprendizaje electrónico a los representantes.

 

Muéstrales el lado positivo

 

Es importante que comuniques a tus empleados los beneficios personales al usar un CRM. Se les debe transmitir que no se trata solo de una herramienta de gestión que se ven obligados a usar, sino que también tiene algo para ellos. 

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - crm conclusionAprecie y publique los logros

 

En lugar de presionar a tu equipo de ventas para que use un CRM, debes alentarlos apreciando su trabajo. Aquellos que se adaptan temprano deben ser aplaudidos para que el resto pueda seguirlos.

 

Además, haz anuncios públicos (a través de correos electrónicos y reuniones grupales) sobre aquellos que usan CRM y cumplen o superan sus objetivos. 

 

En Innatos Software contamos con el mejor desarrollo de software CRM para tu compañía. Además, te ayudamos con la capacitación de tu personal para integrar tu equipo de ventas con CRM personalizado.

 

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM?

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Esta es una pregunta muy simple pero importante, pero requiere una respuesta completa y más compleja. El éxito de un proyecto CRM depende de varios factores. La mayoría de las veces, el éxito ya se decide en la fase preliminar.

Innatos - ¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? - archivos

 

Debe tener mucho cuidado con su planificación para tener éxito. Por lo tanto, hemos resumido los mejores consejos para ayudarlo a tener éxito en su proyecto de CRM.

 

Primero, discutiremos el factor humano, luego la orientación al cliente y finalmente la herramienta real de Gestión de la relación con el cliente (CRM).

 

CRM son las iniciales de Customer Relationship Management. Sin embargo, la Gestión de la relación con el cliente no aclara gran parte del significado completo de CRM. Por esa razón, este artículo explicará para qué sirve CRM, para qué sirve, sus beneficios y mucho más.

 

Definición de CRM

 

Innatos - ¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? - persona hablando

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM? Por un lado, CRM es la estrategia de marketing y ventas que se ocupa de las relaciones con los clientes. Es decir, CRM es una estrategia comercial.

 

Por otro lado, CRM es el software que las compañías usan para administrar a sus clientes y controlar las actividades de la compañía que los rodea.

 

Pero la verdad, cuando se habla de CRM, el 99,99% del tiempo es el sistema informático.

 

Es decir, CRM se utiliza para referirse a un software, programa, herramienta, aplicación, solución o sistema de ventas.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? ¿Qué es el software CRM?

 

Innatos -¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM?- mujer de telemarketing

El software CRM es el programa en el que toda la información y las conversaciones que tiene con los clientes (correos electrónicos, llamadas, reuniones y documentación) se almacenan en los registros de cada cliente.

 

Todos los miembros de su empresa pueden acceder a estos archivos con la autorización para leerlos y tener acceso a ellos. Además, esta información le permite marcar notas, así como las actividades del sujeto para usted u otro compañero, de modo que no quede nada por hacer.

 

Esta información incluye las interacciones diarias en la relación con los clientes. Por esa razón, CRM significa gestión de la relación con el cliente.

 

Gracias al software CRM computarizado es capaz de llevar a cabo una gestión comercial de manera efectiva. Si desea agrupar todos sus contactos e información en una sola aplicación y olvidarse de las hojas de Excel, el CRM es su aliado número uno.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Las tres razones clave

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? El factor humano: hacer del proyecto CRM un proyecto empresarial

 

Innatos - Succeed in your CRM project - graphic

Es, con mucho, el factor más importante para un proyecto exitoso de CRM. Los estudios son unánimes sobre el tema. Entre las dificultades humanas, destacaremos en particular:

 

  • Un obstáculo cultural para la adopción de nuevos métodos de trabajo inducidos por el CRM (45%)
  • Dificultades de adopción por parte de los usuarios (44%)
  • Un acompañamiento de cambio no óptimo (42%)
  • Liderazgo inapropiado o inapropiado (38%)

 

Hacer de su CRM un proyecto empresarial es la condición ganadora para obtener el apoyo de todos los empleados. Entonces, aquí hay varios consejos para tener éxito en su proyecto multidisciplinario de CRM al capitalizar al ser humano. Primero, debe designar a un miembro clave para tomar las decisiones importantes y representar a la gerencia de la empresa.

 

Luego, forme un equipo que promueva la adopción del proyecto CRM por parte de todos. El equipo también tendrá cuidado de no perder de vista el verdadero propósito del CRM, es decir, el servicio al cliente. Y también puede desarrollar y desarrollar el CRM de acuerdo con la realidad de la empresa.

 

El éxito de un proyecto de CRM también implica que la tecnología está al servicio de la empresa, y no al revés. Un consejo: no permita que el equipo de TI lleve a cabo la implementación del proyecto CRM. ¿Por qué? Porque no se ajustará a las necesidades de su negocio. En cuanto a la operación del sistema, el negocio y el servicio al cliente siempre se consideran, pero no olvidemos a los equipos de marketing y la administración. Mantenga reuniones con usuarios clave para comprender completamente los problemas de cada negocio y comprender el funcionamiento del software CRM.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Considere al cliente; Piense en el CRM como una herramienta para mejorar la experiencia del cliente y profundizar la relación con el cliente.

 

Innatos - Succeed in your CRM project - cellphone

Para ser percibido como una herramienta realmente útil para los usuarios, el CRM debe colocar al cliente en el centro del proyecto. Esta es una de las claves para un proyecto exitoso de CRM. ¿El reto? Mapear la relación con el cliente para optimizarla.

 

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM? El primer paso lo llevará a identificar las rutas de los clientes existentes y las que se implementarán para mejorar la experiencia del cliente. Puede, por ejemplo, decidir profundizar su estrategia de comunicación con chat, formularios en línea y otros medios de comunicación.

 

Por lo tanto, depende de usted resaltar los momentos clave de las interacciones con los clientes. Estos son los momentos en que la relación con el cliente debe ser absolutamente perfecta. Por ejemplo, en el primer contacto, durante el pago, cuando se le informa sobre los tiempos de entrega, el servicio postventa y más. Un buen software de CRM le permitirá automatizar ciertas tareas para comprender mejor estos momentos clave de interacción.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Asegúrese de que la herramienta sea adecuada, elija el software CRM adecuado para su negocio

 

Innatos - Succeed in your CRM project - computer

La elección de la solución CRM es un factor importante en el éxito o el fracaso de un proyecto CRM. Sin embargo, no siempre es fácil navegar por la diversidad de la oferta en el mercado. Entonces, ¿cómo elegir su software CRM? ¿Cómo identificar el que se adaptará perfectamente a su empresa, su negocio, sus problemas?

 

Como primer paso, le recomendamos que defina los objetivos de CRM para la empresa. Luego, enumera las funciones obligatorias y las que no son completamente necesarias pero que le gustaría tener. Luego, identifique las diferentes posibilidades arquitectónicas del sistema operativo.

 

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM? Finalmente, compare el software CRM que cumple con todos sus criterios: características, ergonomía, soporte, integración y más. Innatos Software puede guiarlo a través de este proceso.

 

Conclusión

Innatos - ¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? - conclusión

 

Nos centramos en tres de los factores de éxito de un proyecto de CRM: el ser humano, los clientes y la herramienta. En resumen, el éxito depende de la capacidad de la compañía para construir un proyecto de CRM en línea con los recursos humanos, el recorrido del cliente y la elección de la herramienta adecuada.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Para tener éxito en un proyecto de CRM, debe comenzar desde la empresa y sus clientes.

 

Más allá del ser humano, los clientes y la herramienta, también tendrá que dar importancia a los datos, el presupuesto, el retorno de la inversión y la gestión de proyectos. Innatos Software puede ayudarlo a desarrollar el proyecto de CRM adecuado para su empresa. Contáctanos hoy para más información.

Software CRM para Empresas Manufactureras

El desafío para las empresas manufactureras es poder reaccionar rápidamente a los nuevos desarrollos en el mercado sin perder de vista los costos. Software CRM para Empresas Manufactureras. Para seguir siendo competitivos, no es suficiente utilizar máquinas modernas, pero es vital ofrecer asesoramiento competente a los clientes, desde el proceso de adquisición hasta el servicio postventa.

 

Los requisitos para el software CRM para empresas manufactureras

 

  • Administración integral de gestión de inventario, contabilidad y datos de producción.
  • Servicio de alta calidad para la satisfacción duradera del cliente.
  • Ventajas de costos gracias al ahorro de tiempo.

 

Las ventajas del software CRM para empresas manufactureras

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - maquinaria industrial animadaCuando los productos son comparables, la calidad del servicio es esencial para la satisfacción del cliente. Con CRM, obtendrá una base de conocimiento integral. De esta manera, los empleados pueden acceder de inmediato a todos los datos de clientes y productos para responder de manera competente a las consultas telefónicas.

 

El software CRM conecta a todos los empleados, departamentos y sucursales. Además, a través de conexiones con otras soluciones de software, se puede garantizar un flujo constante de información.

 

De esta forma, puede lograr un ahorro diario de tiempo al buscar documentos, fechas o direcciones gratuitas. El servicio externo también permanece conectado de forma inalámbrica al sistema CRM. Por lo tanto, los datos que anteriormente tenían que buscarse en diferentes fuentes, ahora están integrados en una única ubicación. Este ahorro de tiempo le brinda importantes ventajas de costos.

 

Impulse su negocio con ERP para empresas manufactureras

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - monedas de horo con un coheteEl software ERP es un tipo de solución de software que permite a las empresas integrar varias partes de sus operaciones comerciales en un sistema centralizado.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras. Este software de gestión empresarial permite a las organizaciones automatizar los servicios operativos, lo que les permite gestionar mejor sus negocios. Estos servicios incluyen:

 

  • Ventas (incluido el comercio electrónico)
  • Márketing
  • Cuentas y finanzas
  • Gestión de la cadena de suministro
  • Nómina de sueldos
  • Gestion de almacenes
  • HR HR
  • Fabricación y Logística de Gestión.

 

¿Cómo beneficia ERP a las empresas manufactureras a las empresas?

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - mujer trabajando en un escritorioA medida que la industria manufacturera continúa creciendo y expandiéndose rápidamente, muchas compañías manufactureras están comenzando a considerar invertir en software ERP.

 

¿Por qué? Porque puede proporcionar una serie de beneficios para la productividad de la empresa.

 

Con esta rápida expansión y evolución de la industria manufacturera, llega más competencia.

 

Lo que empuja a las empresas a descubrir que sus procesos de producción son lo más fluidos posible.

 

¿Cuáles son las principales ventajas de ERP para las empresas manufactureras?

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - hombre profesional sentado haciendo homeofficeSoftware CRM para Empresas Manufactureras, Flexibilidad

 

El software ERP le brinda a su negocio una mayor flexibilidad al proporcionarle una gestión operativa, información detallada y le permite a su organización tomar decisiones más seguras sobre la reducción de costos.

 

También es altamente personalizable, lo que lo hace aplicable a cualquier negocio de fabricación; incluyendo ambos procesos y haciéndolo con discreción.

 

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que se recomienda a las empresas que no personalicen demasiado sus soluciones. Las soluciones altamente personalizadas pueden tener efectos contradictorios sobre la efectividad del software, ya que los empleados se distraen con las características “agradables” en lugar del valor real de las características “esenciales”.

 

Innatos - persona pensando con focos de luzRacionalización

 

ERP esencialmente racionaliza sus procesos de negocio.

 

Todos sus datos importantes están disponibles en una ubicación central, lo que permite una visibilidad completa de todas las funciones de su negocio.

 

Esta automatización integrada le dará el alcance para administrar convenientemente su orden de producción mientras calcula los costos desde una plataforma de software.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras, Aumentar la productividad

 

Este software de automatización aumentará la productividad de su equipo mientras administra mejor los proyectos y la carga de trabajo.

 

Innatos - dinero con una flecha hacia abajoEste software automatizado le brinda a usted y a su equipo más tiempo para trabajar en proyectos comerciales más valiosos y creativos.

 

Reducción de costo

 

La información precisa en tiempo real se proporciona a través de una fuente ERP, lo que en última instancia reduce el costo de administración y operaciones.

 

Mejorar la visibilidad de su negocio puede ayudarlo a identificar áreas para reducir costos, como el área de producción.

 

¿Qué tipo de ERP para empresas manufactureras necesito?

 

Antes de elegir su software ERP, hay algunos factores que debe considerar en relación con el negocio que tiene.

 

Los requisitos para ambos tipos de fabricantes serán diferentes, los procesos de fabricación y las empresas tienen diferentes procesos operativos y, por lo tanto, requerirán un software ERP diferente.

 

Innatos - procesos de manfatura con personasSoftware CRM para Empresas Manufactureras, Procesos de manufactura

 

Sin una fuente viable de ERP, las empresas de fabricación de procesos pueden arriesgarse a resolver varios problemas dentro de sus procesos de producción. Ejemplos de estos incluyen:

 

Aumentar la productividad y la rentabilidad.

 

A medida que su negocio se expande y sus procesos crecen en complejidad, puede ser difícil compartir información sobre todos los aspectos de su negocio.

 

Con ERP, puede vincular y divulgar sin problemas toda su información. Esto le dará una mejor visibilidad en tiempo real, aumentando la eficiencia y la rentabilidad.

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - empresas manufactureras animadasSoftware CRM para Empresas Manufactureras, Aumentar la productividad y la rentabilidad.

 

A medida que su negocio se expande y sus procesos crecen en complejidad, puede ser difícil compartir información sobre todos los aspectos de su negocio.

 

Con ERP, puede vincular y divulgar sin problemas toda su información. Esto le dará una mejor visibilidad en tiempo real, aumentando la eficiencia y la rentabilidad.

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - personas usando el tiempo

Gestionar procesos complicados Proceso

 

La fabricación implica el uso de fórmulas complejas para la creación de artículos por lotes.

 

El software ERP puede soportar estos procesos complejos al proporcionar almacenamiento seguro de recetas.

 

Y fórmulas, control de calidad y contingencias para garantizar la consistencia del lote.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras, Las regulaciones

 

Las regulaciones más pequeñas y medianas a menudo pueden tener dificultades con las regulaciones más estrictas de la industria, como el Sistema Globalmente Armonizado de Clasificación y Etiquetado de Productos Químicos (SGA).

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - persona con un certificadoAl utilizar el software ERP, las empresas de todos los tamaños pueden generar análisis de nutrientes, crear etiquetas compatibles e incluso generar declaraciones para sus notificaciones de alérgenos y componentes.

 

Certificados de análisis personalizables

 

  • El software ERP puede ayudarlo a crear certificados totalmente adaptados a los requisitos de su industria.
  • Fabricantes discretos Fabricantes discretos
  • Las empresas manufactureras también experimentan su propio conjunto de desafíos que el software ERP puede ayudar a eliminar.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras, Controlar

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - personas haciendo una lista con flechas amarillasGestionar los cambios en el diseño de sus productos es un desafío que la mayoría, si no todas, las empresas manufactureras experimentarán.

 

Con los componentes de ERP automatizados, puede reducir el tiempo que lleva comercializar sus productos de nuevo diseño alineando sin problemas su I + D con los cambios de diseño y las necesidades de sus clientes.

 

Control de calidad

 

El software ERP le permitirá producir informes y analizar datos relevantes para garantizar que sus productos cumplan con los estándares de la industria. Esto elimina la posibilidad de cualquier tiempo de inactividad no planificado o reparaciones de emergencia costosas.

Innatos - computadora con un ecommerce

Software CRM para Empresas Manufactureras, Oferta y demanda

 

Con un ERP, las empresas de fabricación discretas pueden ser más eficientes en el almacenamiento de productos populares, al sincronizar con sus niveles de existencias.

 

Esto también significa que puede preparar su negocio para las fluctuaciones estacionales, aumentar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

 

Cosas a considerar antes de elegir ERP

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - hombre profesional razonandoAntes de tomar una decisión, debe considerar cuatro aspectos principales de su negocio.

 

El software que elija para proporcionarle resultados óptimos dependerá principalmente de estos factores:

 

  • El tamaño de su negocio.
  • Sus procesos
  • Su complejidad
  • Los resultados deseados.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras. Sea consciente de elegir el software ERP adecuado para su negocio y no el que tenga la etiqueta de ventas más atractiva o el marketing inteligente. Solicite una demostración antes de comprar, para asegurarse de que sea la solución adecuada para usted y sus colegas.

 

Asegurarse de que el ERP que compre sea la solución correcta que le brinde las funciones correctas requeridas para su negocio, es otro factor importante a considerar. No comprometa sus procesos comerciales si considera que son importantes para lograr sus objetivos comerciales.

¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing?

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? Este ayuda a las empresas a hacer que el compromiso del cliente sea una calle de doble sentido. En lugar de una audiencia pasiva, los clientes se convierten en participantes activos en la historia de una marca y, a su vez, pueden ver que una marca los valora como clientes.

 

Innatos - personas con gráficas estadísticasUn equipo de marketing puede estar produciendo excelente contenido (blogs, publicaciones de Facebook, videos de YouTube, cuentas de Instagram y tweets rápidos). Sin embargo, esa parte de la conversación es unidireccional. ¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing?

 

Mediante el uso de herramientas de monitoreo y seguimiento para ver quién participa en una conversación con la empresa.

 

Con dicha información, puede ayudar a las empresas a identificar y recompensar a los defensores e influyentes de la marca. De esta forma puede alentarlos a convertirse en embajadores de su marca y de sus productos.

 

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? ¿Cuáles son los beneficios del CRM social?

 

Innatos - ¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing? - dos personas con un fondo azulPara los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente, este mismo puede ayudar a generar más clientes potenciales. Dichos clientes se convierten en clientes más felices y satisfechos que se convierten en embajadores de la marca para una organización. 

 

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? Puede cambiar la comprensión del alcance y la percepción de la marca. Al mismo tiempo, su equipo obtiene acceso a una gran cantidad de información nueva sobre el comportamiento y las opiniones de los clientes.

 

Los beneficios clave del CRM social son que permite que una empresa:

 

  1. Brindar soporte al cliente en las plataformas en línea que usan los clientes
  2. Interactúa e interactúa con los clientes en tiempo real
  3. Resuelva los problemas rápidamente al monitorear las redes sociales en busca de quejas
  4. Encuentre y recompense defensores de la marca y clientes que ayuden a otros.
  5. Obtenga mayor exposición en los lugares donde el público pasa su tiempo
  6. Aumentar el compromiso y profundizar las relaciones con los clientes.

 

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? Invertir en un sistema de CRM social es un buen negocio

 

Innatos - ¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing? - dos personas sacudiendo sus manosSocial CRM tiene el potencial de ofrecer rendimientos a través y entre varias funciones comerciales centrales:

 

Servicio al Cliente

 

Puede rastrear y administrar los contactos de los clientes a través de los canales y las funciones comerciales.

 

Por lo tanto, los equipos de servicio al cliente pueden ofrecer un servicio dramáticamente mejor y mejorar notablemente los tiempos de resolución.

 

Ventas

 

Siga el progreso y la ubicación de cada cliente potencial dentro del embudo de ventas utilizando un software. Los equipos de ventas pueden crear una experiencia personalizada para usuarios individuales en lugar de utilizar el enfoque tradicional de CRM.

 

Innatos - ¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing? - una computadora con simbolos de un ecommerceMás allá de la individualización, los equipos de ventas pueden esperar ver una mejora en los negocios retenidos y referidos. Esto sucede a medida que los clientes se convierten en recomendadores y defensores. Eso lleva a obtener mayores ingresos

 

Márketing

 

Mayor alcance y visibilidad, menores costos. Los especialistas en marketing pueden usarlo para aumentar el alcance y mejorar el seguimiento y la medición de los clientes. Esto puede apoyar otras tácticas de marketing y ayudar a impulsar la generación de leads y las ventas.

 

 

Innatos - conclusion¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing?

 

Ahora que ya sabes cómo usarlo para apoyar una estrategia de marketing puedes invertir en esta poderosa herramienta de software y mejorar tus procesos.

 

En Innatos tenemos lo mejor en sistemas de CRM para negocios de todos los tamaños. Contáctenos hoy para más información.

¿Qué es el CRM Social?

El CRM social es también conocido como la gestión de relaciones con los clientes. ¿Qué es el CRM social? Este concepto es la integración de canales de redes sociales en plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM). 

 

En la actualidad, las plataformas CRM son compatibles con las redes sociales además de con los canales tradicionales. De esta forma los clientes puedan interactuar con las empresas a través de sus canales preferidos. Esto significa un mejor servicio al cliente y una mayor visión de marketing que recopila datos de las cuentas de redes sociales de los clientes.

 

¿Qué es el CRM social? ¿Por qué las empresas lo necesitan?

 

Innatos - ¿Qué es el CRM social? - personas sentadas en una sala de juntasHace posible que una empresa se comunique con los clientes utilizando el canal de su elección. Esto puede ser por teléfono, mensajes de texto, chat, correo electrónico o redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter). 

 

Detrás de estas interacciones, un sistema ayuda a las empresas a obtener información valiosa. De esta forma podrá tener una visión más útil y práctica sobre el sentimiento del cliente sobre su empresa, su marca y productos o servicios específicos.

 

Los mejores sistemas de CRM pueden tomar este perfil dinámico del cliente y darle un buen uso al difundir esa información en diferentes equipos. Por ejemplo, el equipo servicio al cliente, el equipo de marketing y el equipo de ventas.

 

 Usando CRM social para servicio al cliente

 

Innatos - ¿Qué es el CRM social? - mujer sentada en su escritorio¿Qué es el CRM social?

 

El CRM es utilizado por empresas que buscan optimizar los niveles de servicio y la experiencia del cliente en múltiples canales.

 

Puede ayudar a las empresas a comprender los conceptos básicos del servicio al cliente, respondiendo sin problemas de la manera que mejor se adapte al cliente.

 

El consumidor de hoy espera el mismo gran servicio de una empresa, independientemente del canal.

 

Las expectativas del cliente están aumentando

 

Innatos - celular con interaccionesLos consumidores esperan poder moverse fácilmente entre los canales de comunicación y que la empresa responda rápida y personalmente en cualquiera de ellos. Si el negocio puede recordarlos para que no tengan que explicarse de nuevo, incluso mejor.

 

Esto es especialmente importante ya que los clientes ven cada vez más las redes sociales como la forma más fácil de plantear una consulta de servicio. ¿Qué ocurre cuando un cliente elige contactar a una empresa a través de un canal social?

 

Esa interacción puede rastrearse y administrarse con tanto detalle como un sistema CRM tradicional puede rastrear una consulta telefónica o por correo electrónico.

 

¿Qué es el CRM social? El beneficio comercial

 

Innatos - mujer a lado de una plantaGracias a el, las empresas pueden actuar más rápidamente, responder mejor e incluso anticiparse a las próximas necesidades de los clientes. Este permite a las empresas rastrear las interacciones sociales con los clientes utilizando las mismas herramientas sofisticadas que utilizan para otros puntos de contacto.

 

De esta forma, las empresas pueden ofrecer resoluciones más rápidas y completas a los casos de servicio al cliente de todo el negocio, lo que resulta en clientes más felices.

 

Las interacciones sociales tienen lugar de uno a uno a muchos. Es decir, todos pueden ver la interacción en redes sociales. Esto significa significa que la forma en que se resuelve la interacción puede afectar directamente el sentimiento de la marca o con sus empleados certificados.

 

Un agente de servicio al cliente que trata directamente con un cliente en Facebook se involucra en una interacción personal con una audiencia pública y sus empleados certifcados. También es fácil y lógico que los clientes quieran compartir socialmente sobre su experiencia de servicio después. Por lo tanto, puede ser la clave de una campaña de marketing.

 

En Innatos contamos con la mejor solución en software. Podemos crear el sistema a perfecto a la medida de tus necesidades. Contáctanos hoy para más información.

¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad?

¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad? En algún momento, la decisión de invertir o no en un producto para su negocio se reduce a una simple pregunta. Esta pregunta es bastante simple, ¿valdrá la pena en términos de rentabilidad? 

 

La mayoría del software cuesta dinero y, como todo lo que se gasta, se espera una buena rentabilidad . Con algunos productos comerciales, puede llevar años comenzar a ver una rentabilidad. Afortunadamente, el software ofrece tantas ventajas que comienza a pagarse a sí mismo casi desde el momento en que lo implementa. A continuación ¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad?

 

Primera ¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad?, Mejor búsqueda de prospectos

 

Innatos - ¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad? - computadora con hombre afueraSe desperdicia una gran cantidad de pesos en marketing a personas que no quieren o necesitan sus productos. Esto se debe a que muchas empresas utilizan un enfoque amplio y general para el marketing.

 

Lanzan sus redes de campaña de marketing a lo largo y ancho, luego examinan las capturas para encontrar prospectos calificados. Se necesita mucho tiempo, dinero y esfuerzo para separar aquellos que realmente se pueden convertir en clientes.

 

El CRM hace que sea fácil orientar su comercialización hacia sus compradores ideales. Estas son las personas que desean y necesitan sus productos, pero que aún no conocen su negocio.

 

Al dirigirse a grupos específicos, atraerá un mayor porcentaje de clientes potenciales calificados. Eso significa menos tiempo tratando con personas que no comienzan y más rentabilidad por sus inversión en marketing.

 

Segunda, Mejor conversión de prospectos

 

Innatos - ¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad? - computadoraUna vez que haya identificado clientes potenciales calificados, aún necesita convertirlos en clientes.

 

Con sus llamadas de ventas y correos electrónicos de marketing se pueden adaptar más fácilmente a las personas específicas del comprador. Al reunir una gran cantidad de información sobre los intereses de los posibles clientes, puede dirigir sus esfuerzos de conversión con precisión.

 

Un sistema le proporciona información constantes sobre lo que está funcionando y lo que no. Con esa información en tiempo real a la mano, puede realizar los cambios necesarios sobre la marcha. Es decir, no tiene que esperar informes mensuales o trimestrales para decirle que ha incumplido el objetivo.

 

Tercera ¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad?, Mejor servicio al cliente

 

Encontrar nuevos clientes requiere más tiempo y esfuerzo que mantener a los clientes existentes.

 

Por esa razón, promover la lealtad del cliente es una de las mejores maneras de reducir los costos de marketing y ventas.

 

Una de las mejores maneras de promover la lealtad del cliente es con un excelente servicio al cliente.

 

El software le brinda todas las herramientas e información para proporcionar un alto nivel constante de servicio al cliente.

 

Cuarto, No pierdas más esfuerzos

 

Innatos - hombre con tuercasOtra forma en que genera rentabilidad es eliminando esfuerzos duplicados. Dado que todos los que interactúan con un cliente pueden ver todas las interacciones anteriores con ese cliente, no perderán el tiempo repitiendo acciones pasadas.

 

Ya sea marketing, ventas o servicio, todos estarán en la misma página. Los esfuerzos repetidos desperdician tiempo y recursos, reduciendo la eficiencia de todo su negocio.

 

Con puede establecer un plan de acción para todos sus departamentos orientados al cliente y asegurarse de que cada acción avance a lo largo de ese plan.

 

Quinta, Infraestructura económica

 

Innatos - ¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad? - grafico con una flecha arribaMuchos proveedores de CRM se están moviendo hacia un modelo de software como servicio basado en la nube. Esto le brinda a su negocio otra oportunidad para reducir los costos operativos al tiempo que aumenta los ingresos por ventas.

 

El alojamiento de datos de clientes en el sitio puede ser prohibitivamente costoso. Comprar servidores y software, y configurar y mantener un centro de datos, son propuestas costosas. Los costos de TI por sí solos podrían ser suficientes para descarrilar sus proyecciones de ganancias.

 

Con el modelo en la nube, solo paga por la licencia para usar el software. No hay servidores que mantener, y todos sus datos serán respaldados automáticamente en múltiples centros de datos. Disfrutará de costos de TI más bajos y la tranquilidad de saber que todos sus datos no pueden ser eliminados por una sola calamidad.

 

Conclusión, Una apuesta segura

 

Innatos - familia¿Cómo el CRM proporciona rentabilidad? Es una industria en crecimiento porque proporciona rentabilidad a las empresas que lo utilizan.

 

Disfrutan de mayores ventas, menores costos de ventas y marketing, y una mejor eficiencia operativa.

 

No existe un software de que pueda resolver todos sus problemas y garantizar el éxito. Sin embargo, existen herramientas que puede utilizar para dirigir mejor sus decisiones y mejorar la efectividad de sus esfuerzos.

 

Es una de esas herramientas, y puede comenzar a disfrutar de buena rentabilidad tan pronto como el software esté en funcionamiento.

 

¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM?

El crecimiento es el objetivo de cualquier empresa, comenzar como un local y florecer un poco más cada año. Así como los jardineros tienen su propio conjunto de herramientas para cultivar sus flores, un equipo de ventas necesita herramientas para lograr el crecimiento del negocio. ¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM? Uno de los más útiles es un sistema para la gestión de relaciones con los clientes, mejor conocido como CRM.

 

CRM es como el alimento para su negocio. Sobrealimenta las materias primas de su equipo y les ayuda a lograr lo mejor. ¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM? Siga leyendo para conocer cómo un CRM puede ayudar a su empresa a crecer.

 

¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM?, Mejor generación y conversión de leads

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Comience desde el principio, con las personas en las que enfoca su trabajo de ventas. Tener un gran porcentaje de clientes potenciales de alta calidad en su cartera ayudará a mejorar sus probabilidades de cerrar negocios. Con un CRM, tendrá un sistema fácil para ingresar información de contacto para estos clientes candidatos. 

 

Un simple formulario de captura de contactos y un clipper de contacto para las redes sociales son solo dos formas en que base hace que estas etapas iniciales sean muy fáciles.

 

El CRM también le brinda más control para administrar quién de su equipo de ventas trabaja con cada nuevo cliente potencial para que la persona adecuada haga el trabajo. Califique esos clientes potenciales de manera eficiente y empiece a trabajar más rápido.

 

Centralizar comunicacionesInnatos - ¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM? - personas hablando

 

 

 ¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM? No pierda un tiempo precioso buscando notas de papel o buscando en su bandeja de entrada el correo electrónico que necesita.

 

CRM lleva todas las conversaciones a un centro central. La base datos pueden almacenar todos los correos electrónicos, llamadas telefónicas y documentos relevantes para que nunca se pierda la información que se necesita.

 

Servir a sus clientes y automatiza las cosas sencillas

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No hay ofertas ganadas sin clientes satisfechos. Para mantener a más de ellos satisfechos, use su CRM para brindar el mejor servicio posible. Dado que tiene toda la información sobre cada oferta en un solo lugar, siempre puede estar al tanto de lo que se cubrió en la última reunión y qué solicitudes especiales está atendiendo. Al darle la información necesaria para una excelente relación con sus clientes, puede tratar a cada cliente como el más importante.

 

 ¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM? Una forma en que los representantes de ventas pueden fallar es olvidando algunos de los pequeños pasos que se llevan a un acuerdo exitoso. Con un CRM, los miembros de su equipo pueden recibir recordatorios automáticos sobre esas tareas. Por ejemplo, enviar una nota de agradecimiento o llamar para dar seguimiento a una demostración exitosa. La automatización ayuda a mantener el rumbo de sus negocios, sin importar cuántos representantes estén haciendo malabares.

 

¿Cómo hacer crecer su negocio con CRM?, Analizar el desempeño

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Una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil, y lo mismo ocurre con su equipo de ventas. Si tiene vínculos débiles en su departamento, toda la división no funcionará al nivel que podría. Aproveche al máximo su equipo examinando el rendimiento de cada individuo. 

 

Utilice los informes de CRM para observar de cerca cuántas transacciones cierran sus representantes y dónde se pierden las transacciones perdidas. Verifique el éxito de sus cold calls en función de la duración del chat y a qué hora sucedió. Use todos los datos almacenados en su CRM para encontrar formas de mejorar.

 

Informes de previsión

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Crecer es más fácil cuando puede saber al comienzo del trimestre cuáles serán sus resultados al final. Un CRM no solo tiene informes sobre representantes individuales, sino que sus análisis también pueden mostrar cómo se desempeñará su empresa en el futuro. 

 

Proyecte cuántas de sus ofertas es probable que cierren y cuándo. Esté preparado para sus resultados trimestrales antes de tener que conversar con los accionistas. Tome medidas con anticipación para que siempre pueda estar un paso adelante del juego y obtener los mejores resultados que desea.

¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales?

¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales? La respuesta radica en cómo se manejan los datos. El ERP preciso se basa en la veracidad de sus datos, la rapidez y facilidad con que puede acceder a ellos, y su capacidad de responder a los cambios a medida que ocurren. 

 

Entonces, ¿cuáles podrían ser los beneficios y qué debe considerar al considerar la actualización de su solución ERP? Sigue leyendo para saber ¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales?.

 

¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales? Mejores conexiones dentro de su negocio

 

Innatos / ¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales? / puzzle¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales? Uno de los principales problemas planteados por los enfoques tradicionales de ERP es que a menudo se basan en una mezcla difícil de manejar de diferentes herramientas y aplicaciones combinadas. 

 

En la mayoría de los casos, esto conduce a silos de datos con una clara desconexión entre los diferentes departamentos y funciones dentro del negocio, lo que no es la mejor base para una visión basada en datos. Las ofertas más antiguas requieren que integre el componente ERP dedicado con otras aplicaciones para obtener datos de toda la empresa.

 

Busque un sistema ERP que consolide todos los procesos comerciales que necesita en un solo paquete, consolidando sus datos como resultado. Esto significa que su software de análisis puede acceder a un gran conjunto de datos, desde todos los aspectos de su negocio, abriendo la posibilidad de tomar decisiones completamente informadas.

 

Administre grandes cantidades de información

 

Innatos / ¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales? / libretaVivimos en una época impulsada por los datos. Para las empresas, la capacidad de procesar de forma rápida y precisa grandes conjuntos de datos es esencial. Es crucial que las empresas puedan procesar datos de una variedad de fuentes diferentes. Y esto se tiene que lograr en todas sus operaciones, independientemente de la forma en que se presenten los datos.

 

Encuentre una solución que le brinde las herramientas para acceder a los datos desde cualquier lugar dentro o fuera de su negocio. Aún mejor, encuentre una solución que utilice la aplicación inteligente de tecnologías como el aprendizaje automático y el análisis avanzado. De esa manera, incluso los datos no estructurados como texto, predictivo, espacial, series de tiempo y secuencias de eventos ya no representan un desafío. En cambio, se puede aprovechar fácilmente para informar las decisiones comerciales.

 

¿Cómo el ERP mejora sus recursos empresariales?, Datos consistentes

 

Innatos / personasTodos hemos experimentado la confusión de encontrar puntos de datos que dicen una cosa en un lugar y algo completamente diferente en otro. Es un riesgo laboral si su empresa obtiene datos de varias fuentes diferentes. Una buena solución ERP resolverá este problema al proporcionarle una base de datos única para todos sus procesos comerciales. 

 

De esa manera, no solo puede estar seguro de que los datos que está utilizando son correctos. Tampoco es necesario actualizar cada conjunto de datos manualmente, ya que una vez que los datos se ingresan en un lugar, cambiarán automáticamente en todos los casos.

 

Análisis en tiempo real

 

Innatos / personasResponder a las condiciones del mercado a medida que cambian es una parte vital de los negocios modernos. Sin embargo, a menudo sucede que cuando recopila la información, analiza los datos, produce un informe y lo pasa por alto en el tablero, se pierde una oportunidad o un problema se agudiza.

 

Cuando esté investigando nuevas soluciones ERP, busque la informática en memoria, donde los datos se procesan a velocidades mucho más altas. Esto significa que incluso los informes más completos se pueden producir en muy poco tiempo. De esta forma, puede responder a las condiciones del mercado en tiempo casi real y tomar decisiones comerciales basadas en información en vivo de toda su organización.

3 consejos para usar efectivamente un CRM

Cada organización implementa un sistema CRM con el deseo de optimizar sus procesos comerciales. De esta forma pueden mejorar la calidad del servicio al cliente, explorar nuevas oportunidades comerciales y buscar nuevos clientes. Sin embargo, solo unos pocos tienen éxito. ¿Por qué? Porque la mayoría no adopta las mejores prácticas de CRM, por lo tanto, conduce a un bajo retorno de la inversión. Por eso necesitas conocer los 3 consejos para usar efectivamente un CRM.

 

El CRM es solo una tecnología y su éxito depende en última instancia de cuán efectivamente los empleados lo utilicen. Si aspira a utilizar eficazmente su sistema, tenga en cuenta los siguientes puntos básicos para aprovechar el potencial ilimitado de esta tecnología. Con los 3 consejos para usar efectivamente un software , puedes alcanzar el éxito.

 

Primero de los 3 consejos para usar efectivamente un CRM, personalice su CRM según sus necesidades comerciales

 

Innatos - 3 consejos para usar efectivamente un CRM - ssTener un software es el primer paso para tratar de establecer conexiones más cercanas con sus prospectos y clientes. Sin embargo, una solución lista para usar no podrá conectarse con todos los departamentos de su organización. Para aprovechar al máximo su software, debe personalizarlo de acuerdo con sus necesidades comerciales únicas.

 

Debe personalizar el aspecto de su sistema para darle una interfaz elegante y vibrante, ya que es la primera aplicación en la que los empleados inician sesión y la última en la que cierran sesión. También puede agregar o eliminar flujos de trabajo, módulos y paneles en el software según los requisitos de su empresa. Si no está satisfecho con el módulo de informes predeterminado, siempre puede obtener informes personalizados creados. De esta forma podrá monitorear el desempeño de sus empleados y de su organización.

 

Las posibilidades son infinitas. Por lo tanto, debe averiguar qué desea de su Customer relationship management para obtener una personalización óptima.

 

Segundo de los 3 consejos para usar efectivamente un CRM, actualizar información en la base de datos

 

Innatos - 3 consejos para usar efectivamente un CRM - computadoraEl software es tan bueno como los datos disponibles en su base de conocimiento. Los datos se utilizan en toda la organización por múltiples razones, incluidas las iniciativas de campañas, el servicio al cliente, el marketing, etc.

 

Puede surgir un problema grave si sus representantes de ventas no tienen acceso a un sistema CRM móvil. Dado que los vendedores están principalmente en el campo, a menudo tienden a olvidarse de actualizar la información en tiempo real sobre los clientes. Incluso si regresan a la oficina y luego ingresan los detalles, es probable que no recuerden los detalles granulares y, por lo tanto, la información no será del todo precisa. 

 

Debe asegurarse de que su Customer relationship managementsea compatible con la funcionalidad móvil. De esta forma, podrá asegurarse de que los representantes de ventas puedan recopilar información en la fuente y actualizarla en el sistema en tiempo real. Esto da como resultado que los datos estén organizados, sean precisos y libres de errores. Una base de datos actualizada inevitablemente aumenta los resultados extraídos del software.

 

Tercero de los 3 consejos para usar efectivamente un CRM, entrena a tus empleados

 

Innatos - empleadosLa piedra angular del éxito de su software es su personal, así que debe equiparlos con los conocimientos y habilidades esenciales necesarios para utilizar el sistema al máximo. Inicialmente, los empleados no serán muy receptivos a la idea de recibir capacitación para usar un nuevo software. Muchos pensarían que software haría sus procesos más complejos y que sería mejor hacer las cosas a la antigua usanza. Si el sistema es demasiado complejo y engorroso, los empleados no adoptarán la tecnología con un corazón abierto.

 

Para tener las ventajas máximas de Customer relationship management, capacite a sus empleados y eduque sobre cómo sus aportes y el uso del sistema pueden aumentar su propia productividad y mejorar su rendimiento. Se recomienda realizar entrenamientos por departamento o equipo y centrarse en las funcionalidades más que en el proceso.

 

Revise sus prácticas de este sistema y haga uso de los 3 consejos para usar efectivamente un sistema y deje que el software de CRM trabaje para usted.

 

ResumenInnatos - circle

 

Muchas empresas luchan cuando se trata de obtener el ROI deseado de su implementación de este sistema. La razón es que simplemente compran un Customer relationship management pero no adoptan las mejores prácticas de CRM.

 

Debe recordar que implementar un sistema no haría crecer su negocio a pasos agigantados durante la noche. Es parte de una estrategia a largo plazo que requiere que conozca la tecnología de adentro hacia afuera para desbloquear su verdadero potencial.

4 formas de CRM para aumentar las ventas

Si dirige una pequeña empresa, sin duda desea incrementar sus ganancias tanto como sea posible. Por eso le presentamos 4 formas de CRM para aumentar las ventas para su negocio.

 

El uso de una herramienta de administración de relaciones con el cliente puede ayudarlo a incrementar las ganancias para su negocio. Cuando usa un customer relationship management de manera efectiva, puede ver cómo se disparan sus ganancias. Eche un vistazo a las diferentes formas en que usar customer relationship management puede ayudarle a incrementar las ganancias para su negocio. Siga leyendo para conocer las distintas maneras para incrementar sus ganancias.

 

El CRM y las 4 formas de CRM para aumentar las ventas

 

Innatos - 4 formas de CRM para aumentar las ventas - personasLa administración de relaciones con los clientes es una tecnología para gestionar todas las relaciones e interacciones de su empresa con clientes y clientes potenciales. El objetivo es simple: mejorar las relaciones comerciales. Un sistema de customer relationship management ayuda a las empresas a mantenerse conectadas con los clientes, racionalizar los procesos y mejorar la rentabilidad. 

 

Cuando las personas hablan sobre customer relationship management, generalmente se refieren a un sistema CRM. Esta es una herramienta que ayuda con la gestión de contactos, la gestión de ganancias, la productividad y más.

 

Una solución CRM lo ayuda a centrarse en las relaciones de su organización con personas individuales. Se incluyen clientes, usuarios de servicios, colegas o proveedores. Estas relaciones también incluyen la búsqueda de nuevos clientes, ganar su negocio y proporcionar soporte y servicios adicionales durante toda la relación.

 

A continuación, le presentaremos las diferentes maneras para lograr un aumento en sus ganancias:

 

Primera de las 4 formas de CRM para aumentar las ventas , comparta información con su equipo de ventas

 

Innatos - 4 formas de CRM para aumentar las ventas - lupa con manosSu negocio funcionará mejor cuando todos estén en la misma página. El uso de CRM le permite compartir información con su equipo del área de ganancias para que todos estén siempre actualizados sobre todo lo que sucede con su negocio. 

 

Las herramientas de este mismo le permiten coordinar sus actividades para que las tareas de trabajo no sean duplicadas por varios empleados, lo que puede ocasionar mucho tiempo perdido. Mantener a todos organizados y simplificados crea tiempo para que su personal de ganancias trabaje en cerrar acuerdos.

Segunda de las 4 formas de CRM para aumentar las ventas, comparta materiales de ventas fácilmente

 

Innatos - bolsa de comprasSu negocio funcionará mejor cuando toda su fuerza de ingresos trabaje en conjunto.

 

El uso de uno de estos le permitirá a su personal compartir fácilmente documentos de ingresos y otros materiales.

 

Esto ayudará a mejorar el rendimiento de todos y, en última instancia, conducirá a acuerdos más cerrados.

 

Tercera de las 4 formas de CRM para aumentar las ventas, se puede realizar un seguimiento de los contactos

 

Innatos - 4 formas de CRM para aumentar las ventas - contactosHacer un seguimiento de sus clientes y otros contactos es de vital importancia para cualquier negocio.

 

Un sistema puede ayudarle a realizar un seguimiento de la información pertinente con respecto a todos sus contactos.

 

También puede realizar un seguimiento de cualquier cambio que hagan sus contactos en sus páginas de redes sociales. Por lo tanto, siempre sabrá cuándo se producen cambios importantes.

 

Cuarta de las 4 formas de CRM para aumentar las ventas, manténgase actualizado con recordatorios y notificaciones

 

Innatos - personasCuando está ocupado tratando de ocuparse de las responsabilidades cotidianas de su negocio, es fácil olvidarse de enviar un correo electrónico de seguimiento o hacer una llamada telefónica. Desafortunadamente, este descuido puede conducir a la pérdida de negocios. 

 

Cuando implemente un sistema, puede estar seguro de que nunca más tendrá que preocuparse por perder una conexión con un cliente. También puede recordarle reuniones importantes o hacer conexiones con clientes y prospectos. Nunca más tendrá que confiar en su memoria para mantener su negocio floreciente.

 

Conclusión 

 

Si aún no está utilizando un sistema, podría estar costando valiosas ganancias a su negocio. Si desea obtener más información sobre cómo un sistema de customer relationship management puede ayudar a su negocio, comuníquese con el equipo de Innatos. Nuestro personal calificado está aquí para ayudarlo a mejorar su negocio.