Beneficios del software de CRM basado en la nube

¿Cuáles son los beneficios del software de CRM basado en la nube? ¿Qué es un software CRM basado en la nube? Un software basado en la nube utiliza principalmente el desarrollo tecnológico conocido como la nube. Como su nombre indica, este software se encuentra en el lugar intangible que llamamos la nube. Aunque no podemos ver dónde se almacena un CRM en la nube, sin duda podemos ver y conocer los beneficios que proporciona.

 

Sin lugar a dudas, el impacto positivo que un CRM en la nube tiene en un negocio da resultados reales, palpables y sustanciales. ¿Cuáles son los beneficios del software de CRM basado en la nube? A continuación, vamos a explorar las razones por las que un negocio moderno obtendrá muchos beneficios con la ayuda de un CRM en la nube.

 

El software de CRM basado en la nube es una alternativa más conveniente que el software CRM que se instala físicamente en las instalaciones de la compañía. Por eso te vamos a presentar los más importantes beneficios del software de CRM basado en la nube.

 

Beneficios del software de CRM basado en la nube

 

Primero de los beneficios del software de CRM basado en la nube, es un software fácil de utilizar con su movilidad

 

Innatos - herramientas de trabajoLos proveedores de software de CRM basados en la nube como Innatos Software tienen un propósito. Hacemos todo lo posible para priorizar la experiencia del usuario.

 

Cuando se hace difícil para los agentes el adoptar un nuevo sistema, no lo utilizan a su máximo potencial. Los proveedores del software de CRM basado en la nube crean sistemas con funciones fáciles de usar para ayudar a los usuarios a crear plantillas de correo electrónico personalizadas. Además, ofrecen paneles e informes interactivos. De esta forma, los agentes tendrán la capacidad para analizar datos importantes de clientes y tendrán opciones de servicio de asistencia a los clientes.

 

El software de CRM basado en la nube también ofrece a las empresas la capacidad de obtener acceso completo al software por su cuenta, desde cualquier lugar dentro o fuera de la oficina. El software de CRM en las instalaciones solo se puede acceder en la oficina. Esta limitación elimina la posibilidad de que los agentes trabajen desde casa o puedan extraer datos en el acto en una reunión importante.

 

La movilidad es imprescindible. La razón es que una gran parte del día se pasa fuera de la oficina para agentes de ventas y gerentes. Esto es especialmente cierto en temporada de cuarentena.

 

Por ejemplo, ¿qué ocurre si están en una reunión con un cliente, y el cliente pide ver los últimos informes sobre el crecimiento de la empresa? Ahora es posible acceder a esa información rápidamente, lo que también podría hacer o romper una venta importante.

 

Segundo, ningún hardware o software específico es necesario para el uso del sistema

 

Innatos - herramientas de trabajoEn la actualidad, todo se hace a través de Internet. En términos del software de CRM basado en la nube, esto significa que el proveedor del software es responsable de asegurarse de que el software está funcionando tan bien como sea posible.

 

Ya no es necesario que las empresas contraten un equipo de tecnologías de información. Tampoco se necesita de servidores de datos para alojar los paquetes de información. 

 

Los datos de los clientes se almacenan en la nube. A esta información puede acceder fácilmente cualquier persona de la oficina con las credenciales para acceder. 

 

En lugar de pagar una fortuna por nuevos equipos o licencias de software, todo lo que se necesita es una conexión a Internet y un navegador de Internet.

 

Tercero de los beneficios del software de CRM basado en la nube, bajos costos

 

BluCactus -Beneficios del software de CRM - ejemplos del softwareYa no hay necesidad de un equipo de tecnologías de información para mantener el software de CRM. Por lo tanto, los costos siguen siendo bajos porque su empresa no tiene que contratar a uno o más agentes para instalar y mantener su software de CRM. 

 

La mayoría de los planes también son personalizables para adaptarse a las necesidades de su negocio. Por lo tanto, no tiene que pagar por todas las características que su negocio nunca va a utilizar. 

 

Además, si algo sale mal ya no depende de usted poner su propio dinero en una solución. Los proveedores de CRM basados en la nube son responsables de garantizar que su software funcione sin problemas. 

 

Pagar para almacenar datos en la nube a menudo es menos costoso que configurar su propio sistema de almacenamiento. Esto requiere de discos duros y mantenimiento regular.

 

Cuarto, se puede personalizar de acuerdo a las necesidades del negocio

 

BluCactus -Beneficios del software de CRM - ejemplos del softwareCuando compra software de CRM basado en la nube, a menudo es posible reducir el costo al personalizar el servicio. Si una empresa solo tiene 10 agentes, entonces no es necesario recurrir a un plan para cincuenta agentes. 

 

Algunas empresas pueden ver la grabación de llamadas como una necesidad. Mientras tanto, otras empresas lo ven como un costo adicional. Tener la opción de elegir qué características se desean en función de las necesidades de un negocio es importante. 

 

La personalización ayuda a conducir a experiencias de usuario más positivas para sus equipos de ventas y marketing. Si se les da un software que realmente ayudará a hacer sus vidas más fáciles en el trabajo.

 

Apuntes Finales

 

BluCactus -Beneficios del software de CRM - ejemplos del softwareEl software de CRM basado en la nube se almacena en la nube. Esto puede parecer más vulnerable a los ataques cibernéticos. El motivo es que los datos están fuera de las manos de su negocio. Sin embargo, la nube es un lugar seguro para almacenar datos. Además, la información puede respaldarse y restaurarse si se pierde. 

 

Los proveedores como Innatos ofrecen encriptaciones SSL y siguen las regulaciones necesarias para que las empresas puedan decir a sus clientes que sus datos están seguros. Los clientes se resisten a compartir su información personal a las empresas. Por lo tanto, es importante poder garantizar que los datos están seguros y que no se usan de manera incorrecta. Esto mejorará significativamente la experiencia del cliente.

¿Qué es la tecnología de CRM en la nube?

¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? La tecnología de CRM en la nube se refiere a un tipo específico de tecnología de administración de relaciones con el cliente (CRM). En dicho tipo de software en la nube, el software CRM, las herramientas CRM y los datos de los clientes de la organización residen en la nube. Posteriormente, se entregan a los usuarios finales a través de Internet.

 

El CRM en la nube normalmente ofrece acceso a la aplicación a través de inicios de sesión de herramientas basadas en la web.

 

En dicho navegador web es donde el administrador del sistema CRM ha definido de forma previa los niveles de acceso en toda la organización. 

 

¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? Los empleados pueden iniciar sesión en el sistema CRM desde cualquier equipo o dispositivo habilitado para Internet. De forma frecuente, el CRM en la nube proporciona a los usuarios aplicaciones móviles. 

 

¿Qué es la tecnología de CRM en la nube y cómo funciona?

 

Innatos - ¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? - celularEs importante tener una definición exacta del tipo de software de CRM de la nube. ¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? El software CRM basado en la nube es simplemente un software CRM que está alojado en la nube. Esta importante característica significa que las empresas almacenan y acceden a los datos de los clientes recopilados a través de Internet. 

 

El software de CRM en la nube quiere decir que su empresa no tiene que preocuparse por la administración y el almacenamiento de datos. Tampoco tiene que preocuparse por el pago de licencias individuales para varios dispositivos. Todo este trabajo pesado es manejado por el proveedor de CRM. En otras palabras, lo que su negocio obtiene es acceso a una solución fácil de usar. 

 

¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? El software de CRM basado en la nube puede hacer todo lo que el software de CRM instalado en el sistema de la compañía. Sin embargo, es más adaptable a las necesidades de su negocio. Además, es más rentable a largo plazo, es de fácil acceso y es más seguro. La seguridad es un aspecto importante pues es un problema que las empresas de hoy en día intentan resolver constantemente.

 

Mejoras sobre el software de CRM local

 

El CRM de instalación local es mucho más costoso en términos de costo inicial y a largo plazo. La razón es que requieren un equipo de tecnologías de la información para instalar y mantener software y hardware específicos de la empresa. Este tipo de gasto no es una opción viable para la mayoría de las pequeñas empresas y nuevas empresas. 

 

La instalación de software CRM en el equipo local podría ser potencialmente beneficioso para las empresas más grandes. El motivo es que le podrá dar a dichas empresas más control sobre las características que se van a utilizar y lo que funciona mejor para ellos. Sin embargo, lo que funciona mejor para la empresa en su conjunto podría no funcionar mejor para todos los empleados de la misma. 

 

El software CRM ya no es una herramienta exclusiva para aquellos que pueden pagarlo.

 

Innatos - ¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? - nubeInnatos Software ofrece soluciones de software CRM accesibles en modalidad de servicio basado en la nube.

 

Las soluciones basadas en la nube son más accesibles para las pequeñas empresas que desean aprovechar los beneficios que ofrece el software CRM en la nube. Por ejemplo, almacenamiento ilimitado, perfiles de clientes, integraciones de teléfonos y redes sociales, plantillas profesionales y varias automatizaciones. 

 

Estas características generalmente requerían una carga adicional. Por lo tanto, solían ser accesibles sólo para las grandes empresas. Es decir, las empresas que podían pagar por ellas. Sin embargo, este ya no es el caso. 

 

El costo ya no es el principal factor para determinar si un software de CRM es adecuado para su negocio.Muchos proveedores, como Innatos Software, ofrecen planes personalizados que están completamente basados en lo que funciona mejor para su negocio. 

 

Esta es una característica del desarrollo de software CRM en la nube que podría ahorrar mucho dinero. La adopción de software de CRM basado en la nube es un paso natural.

 

¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? El software de CRM en la nube

 

Innatos tecnologia importanteEl software de CRM en la nube se refiere a un tipo de sistema de administración. En dicho software todas las herramientas de CRM, software y datos residen en la nube. Es decir, es un sistema de software que se entrega a los usuarios finales a través de una aplicación o navegador web. Básicamente, nube CRM es un software de CRM que está alojado en la nube y se puede acceder a través de Internet.

 

Normalmente, esta herramienta ofrecerá acceso a través de inicios de sesión del navegador web de acuerdo con los niveles de acceso definidos por el administrador del sistema CRM. Esto permite a los empleados iniciar sesión en el sistema CRM en cualquier momento desde cualquier computadora o dispositivo que esté habilitado para Internet. Tales proveedores de CRM generalmente tienen aplicaciones móviles, así que es más fácil acceder al CRM en un teléfono inteligente o tableta.

 

¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? Los beneficios del CRM

 

Uno de los beneficios más importantes del software CRM con funcionalidad en la nube es la escalabilidad. Un sistema basado en la nube está diseñado para ser flexible con la capacidad en expansión. Es gracias a esto que una empresa puede modificar la escala del CRM dependiendo de las necesidades actuales del negocio.

 

Innatos tecnologia importanteLos costos del CRM, usualmente basado en el número de usuarios y los requisitos de almacenamiento. Esto ocurre a medida que cambian los requisitos. Ampliar el sistema es tan fácil como contactar al proveedor del software de CRM en la nube.

 

El software de CRM en la nube es una buena opción para las pequeñas empresas. Estas empresas carecen de la experiencia de tecnologías de información interna. Sin embargo, ellos podrán tener acceso a los beneficios de CRM con CRM en la nube. 

 

En el CRM en la nube, el proveedor es responsable de administrar el software. Además, el proveedor también realiza actualizaciones en todo el sistema y se encarga de problemas técnicos.

 

Apuntes Finales

 

Otros beneficios de CRM en la nube es que tienen integración con aplicaciones de oficina y sistemas de correo electrónico de uso común y copias de seguridad automáticas de datos.

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Innatos - ¿Qué es la tecnología de CRM en la nube? - nubeEl software CRM ha existido durante años. Sin embargo, ahora está tomando un papel mucho más importante y convencional en empresas de todos los tamaños. Todo negocio puede beneficiarse del software de CRM. 

 

El objetivo del CRM es organizar los datos del cliente de una manera. De esta forma el negocio podrá mejorar la experiencia del cliente, generar ventas y personalizar cada interacción. Anteriormente, el software CRM requería una solución costosa en las instalaciones. Pero el CRM en la nube ha cambiado las cosas. Ahora cualquier empresa puede utilizar estas plataformas. 

 

Las grandes empresas y empresas aprovecharon el desarrollo de su propio CRM para satisfacer sus propias necesidades. Sin embargo, eso conllevaba costos significativos que nadie más podía pagar. CRM basado en la nube está jugando un papel más importante en los negocios de hoy en día. Este tipo de software es accesible a las empresas de todos los tamaños.

Integre su tienda en línea con un servicio de CRM

Llevar tus procesos online es un gran paso para extender el alcance de una empresa. Para tener una historia exitosa en línea, es necesario crear una tienda en línea. Esto ayudará a una compañía llegar a un público más amplio y alcanzar sus objetivos comerciales. En el presente artículo, explicaremos cómo integrar su tienda en línea con un servicio de CRM. Un CRM es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a mejorar sus procesos y obtener aún más clientes. Aprenda para que Integre su tienda en línea con un servicio de CRM.

 

Integre su tienda en línea con un servicio de CRM, ¿qué hace un CRM?

 

Innatos - Integre su tienda en línea con un servicio de CRM - persona profesional trabajandoHay varias características a las que su empresa tendrá acceso si integra un servicio CRM. Por ejemplo, tendrá toda la información de sus clientes en una sola base de datos. Esto significa que podrá acceder a los registros de cada cliente. También podrá ver sus dudas, incidentes, correos electrónicos enviados y más.

 

Además, podrá tomar mejores decisiones. La razón es que podrá calcular la rentabilidad obtenida con cada venta o con cada conversión. Por esa razón, podrá centrar el esfuerzo y dirigirlo a los clientes que usted considere más importantes. Llegar a los clientes que más le interesan lo ayudará a mejorar la eficiencia de su negocio.

 

La información también será accesible para todos sus empleados. Esto significa que todos en su empresa que requieran la información tendrán acceso a ella. A través de este método, podrá crear mejores estrategias de marketing y convertir más prospectos en clientes. 

 

Conozca los beneficios

 

Innatos - Integre su tienda en línea con un servicio de CRM - persona profesional trabajandoAlgunos de los beneficios de un servicio de CRM incluyen mejorar la comunicación con sus clientes. Esto incrementará la calidad de su servicio al cliente. Además, también conocerá las características clave de sus clientes. Con esta información podrá dividirlos en grupos más pequeños. Posteriormente, puede utilizar estrategias directas adaptadas a las necesidades de cada uno de sus clientes.

 

Es importante tener en cuenta que tener toda la información en una base de datos facilitará la creación de planes y estimaciones futuras. Al hacer que sus procesos sean más eficientes. Esto aumentará la productividad y, por supuesto, los resultados en términos de ganancias.

 

Integre su tienda en línea con un servicio de CRM, El proceso

 

Innatos - Integre su tienda en línea con un servicio de CRM - persona profesional trabajandoEstar presente en internet es una necesario para tener éxito como negocio. Sin embargo, no es suficiente tener una tienda en línea. Además de tener un sitio web, los dueños de negocios deben actualizarlo y mejorarlo gradualmente. Esto les ayudará a adaptar su negocio a las tendencias del momento. Integrar su tienda en línea con un CRM es una de las claves esenciales del éxito. Sin embargo, hay una pregunta que debe responderse primero. ¿Qué es un CRM?

 

CRM significa gestión de relaciones con los clientes. Como su nombre lo indica, CRM es un modelo organizacional orientado al cliente. Un CRM funciona con un sistema informático. El sistema informático se basa en la gestión y el seguimiento de las relaciones de la empresa con los clientes, el marketing y las ventas.

 

La integración de un CRM con su tienda en línea es importante. La razón por la que es importante es porque aporta muchas ventajas a una empresa. El primer beneficio es que reúne toda la información en un solo lugar. Por esta razón, es posible optimizar las tareas de administración y ahorrar tiempo y costos. Además, podrá aumentar la productividad. Si su empresa es grande o tiene perspectivas de TI, es indispensable integrar su tienda en línea con un sistema CRM.

 

Integre su tienda en línea con un servicio de CRM, cómo funciona el CRM

 

Innatos - personas trabajando en equipoCuando un usuario se registra en su sitio web o completa un formulario, esa solicitud se sincroniza automáticamente con el CRM. Esta información luego se organiza en categorías. Todos estos datos lo ayudarán a ofrecer una comunicación más personalizada con el cliente. También lo ayudará a crear mejores estrategias de marketing.

 

Al integrar una tienda en línea con software de gestión o marketing y ventas, automatiza varias operaciones para mejorar sus procesos. Por ejemplo, contabilidad, facturación, base de datos de clientes, gestión de inventario y muchos otros.

 

Hoy en día, es necesario que las organizaciones que tienen software CRM integren su tienda en línea con estos sistemas. No hay una respuesta única cuando se trata de integrar ventas en línea y programas de gestión administrados por la empresa. Depende de cada caso específico y de las necesidades de su empresa. En Innatos podemos crear un sistema CRM perfectamente hecho a medida para su negocio.

 

¿Por qué debería integrar su tienda en línea con un servicio de CRM?

 

Integre su tienda en línea con un servicio de CRM. En el presente, muchas empresas en línea administran sus ventas a través de los paneles de administración que tienen sus tiendas en línea. Esto se basa en datos de plataformas como Google Analytics. Si bien esto podría funcionar, está perdiendo el potencial para realmente hacer crecer su negocio. Para que su negocio crezca, debe integrar la herramienta llamada CRM.

 

Innatos - computadora trabajandoA través del CRM, puede administrar toda la información de sus clientes desde una sola plataforma. Esto te ayudará a mantener todo organizado. Cuando tenga todo organizado, podrá tomar decisiones comerciales mucho, mucho mejor. Además, también puede realizar campañas de marketing personalizadas para cada tipo de cliente.

 

Una ventaja clave es que una gestión integrada de su tienda en línea le permitirá reducir el tiempo de gestión. Esto le permitirá automatizar los procesos de marketing. Podrá hacerlo a través de herramientas como el marketing por correo electrónico. 

 

Esto le ayudará a poder crear perfiles completos de los clientes que han comprado o que usted va a comprar. Con tanta información para poder interactuar con tus clientes en tiempo real. También podrá utilizar las preferencias de comunicación de cada uno de ellos.

 

Como se dijo anteriormente, cualquier información sobre sus clientes es muy útil para el departamento de marketing. Le ayudará a segmentar su audiencia en categorías y luego crear un marketing dirigido. Este marketing dirigido lo ayudará a convertir más clientes potenciales en clientes.

 

Innatos - Integre su tienda en línea con un servicio de CRM - persona profesional trabajandoHecho a medida por Innatos Software

 

Tener más información sobre sus clientes le brinda más información que puede utilizar para su negocio.

 

Si desea un software CRM a medida específicamente adaptado a las necesidades de su negocio, tenemos lo que necesita en Innatos Software.

 

Contáctanos hoy para más información. 

 

CRM y Ecommerce una excelente herramienta para Tiendas línea

Todos los propietarios de los negocio de comercio electrónico conocen término “ecommerce” pues este es el título de su negocio. Además, cómo trabajan en el mundo de los negocios, es muy probable que conozcan el acrónimo “CRM”, que se refiere a la administración de relaciones con los clientes. Conoce como son el CRM y Ecommerce una excelente herramienta para Tiendas línea.

 

Pero, ¿qué sucede cuando se combina la palabra “ecommerce” con el acrónimo “CRM”? Se consigue una plataforma de automatización de ventas y marketing personalizada que permite a su negocio construir relaciones reales con sus clientes.

 

En el presente artículo, explicaremos todo lo que necesita saber sobre por qué su tienda en línea necesita una plataforma CRM de comercio electrónico. Sigue leyendo para saber por qué el CRM es una excelente herramienta para tiendas en línea.

 

Iniciaremos definiendo las principales diferencias entre una plataforma de CRM de comercio electrónico en comparación con un CRM tradicional. Después, analizaremos los beneficios de las soluciones de CRM de comercio electrónico. 

 

El CRM es una excelente herramienta para tiendas en línea, la diferencia entre CRM para comercio electrónico y el CRM tradicional

 

¿Cuáles son las diferencias entre el comercio electrónico CRM y CRM tradicional? CRM es una abreviación de administración de relaciones con los clientes. Los sistemas de software CRM administran y almacenan información del cliente. Por ejemplo, información de contacto, cuentas y clientes potenciales. Esta información se guarda en una ubicación principal.

 

Innatos - CRM y Ecommerce - kiosko con bolsas de ventasEl software CRM ayuda a las empresas a organizar y mantener sus relaciones con los clientes. Por lo tanto, son esenciales para los departamentos de desarrollo de negocios. Igualmente, son indispensables para los equipos de marketing y ventas. Los sistemas CRM también pueden proporcionar a los miembros del personal empresarial información detallada. Esta informacion detallada incluye el historial de compras y las preferencias de compra de un cliente.

 

El CRM de comercio electrónico, también conocido como ECRM, representa la administración de relaciones con el cliente de comercio electrónico. Un CRM de comercio electrónico está diseñado específicamente para las relaciones con los clientes en compra y venta de mercancía o servicios en línea.

 

Tanto un CRM tradicional como un CRM de comercio electrónico se trata de ayudar a las empresas a almacenar y administrar la información y los datos del cliente. Sin embargo, hay algunas diferencias notables entre los dos.

 

En CRM de comercio electrónico diseñado a la medida es:

 

Innatos - CRM y Ecommerce - comercio electronicoDiseñado para acercar la marca al cliente. Con constantes experiencias personalizadas, los CRM de comercio electrónico están mejorados por la experiencia y se centran completamente en la comunicación de marketing personal.

 

Fácil de usar. Desde los propietarios de tiendas hasta los miembros del equipo, un CRM de comercio electrónico está diseñado para cualquier vendedor de comercio electrónico. 

 

Enraizado en la tecnología actual. Los CRM de comercio electrónico utilizan técnicas de marketing automatizadas y multicanal. Por lo tanto, son excelentes para comprender y conectarse con los clientes sin importar dónde se encuentren en su viaje al cliente.

 

CRM y Ecommerce una excelente herramienta para Tiendas línea; los beneficios de las soluciones de CRM de comercio electrónico y sus ventajas

 

Innatos -computadora con un carro¿Todavía no está seguro de las oportunidades qué un CRM le puede dar a su negocio? Echa un vistazo a algunas de las estrategias que mejoran las experiencias y ponen a las marcas por delante de su competencia en línea.

 

El mundo en línea está repleto de tiendas, y los compradores se enfrentan a una amplia cantidad de opciones en línea. Entonces, ¿cómo configurar su tienda en línea aparte de los otros trillones de negocios en línea? ¿Cómo atraer nuevos clientes y retener a los clientes existentes mientras la industria del comercio electrónico continúa creciendo cada año? ¿Y cuál es el secreto para vender más desde su tienda de comercio electrónico? 

 

Un CRM de comercio electrónico ayuda a las empresas a crear impresiones ganadoras y conexiones duraderas.  Las capacidades de segmentación de un CRM son profundas para que pueda controlar a todos sus clientes. Etiquete las experiencias y acciones de cada cliente con varias etiquetas y eventos personalizados. Por ejemplo, ubicaciones, fechas, cuántas veces una persona ve una página o realiza una compra. Después, filtre a las personas por una o varias cosas para comprender mejor y atraer una parte nicho de su audiencia.

 

La segmentación profunda sienta las bases para campañas de marketing dirigidas y relevantes para que su negocio pueda llegar a sus clientes en un nivel más personal.

 

Innatos - persona viendo una graficaLas campañas de correo electrónico personalizadas te permiten enviar series de correo electrónico específicas de temas a los suscriptores. Las campañas pueden contener tantos correos electrónicos como desee y son muy fáciles de construir y lanzar. 

 

La puntuación de clientes potenciales es otra gran estrategia que garantiza que su negocio envíe mensajes altamente específicos a los clientes. Realiza un seguimiento de los clientes asignando (o deduciendo) puntos en función de las diferentes acciones que realizan los clientes.

 

Y le da a un negocio de comercio electrónico una mirada en profundidad. A si puede saber cómo sus clientes se involucran con la marca para que sus mejores clientes puedan ser recompensados (o sus clientes no tan leales pueden ser atraídos de nuevo a la marca).

 

CRM y Ecommerce una excelente herramienta para Tiendas línea, ¿cómo construye un CRM de comercio electrónico la lealtad del cliente?

 

Innatos - CRM y Ecommerce - como se construye un crmLa lealtad no se puede comprar, tiene que ganarse. En Innatos podemos diseñar una plataforma para ayudar a las empresas en línea a centrarse en el lado humano del comercio electrónico.

 

Se pueden crear automatizaciones altamente personalizadas e inteligentes. Dichas automatizaciones tienen el poder de profundizar las conexiones con los clientes y crear el camino para compradores más felices y un mejor resultado para todo negocio.

 

Un CRM personalizado conecta cargas de datos de clientes a automatizaciones inteligentes a través de canales intermediarios. De esta forma, su empresa podrá hablar con sus clientes en el momento exacto con el mensaje exacto correcto.

 

CRM y Ecommerce una excelente herramienta para Tiendas línea, los beneficios de un enfoque específico en línea para CRM

Innatos - persona viendo caritas felices

Aquí hay algunos de los principales beneficios de un enfoque en línea para CRM:

 

Facilidad de uso. Cuando se trata de implementar estrategias de comercio electrónico.

 

Como correos electrónicos de carrito de tiendas abandonados o campañas de correo electrónico personalizadas, una plataforma CRM no te hará más lento.

 

Un CRM diseñado a la medida es intuitivo y fácil de navegar.

 

Una plataforma de CRM de comercio electrónico es su boleto para el éxito del negocio de comercio electrónico

Innatos - CRM y Ecommerce - conclusion

CRM y Ecommerce una excelente herramienta para Tiendas línea

 

En Innatos podemos crear el CRM personalizado que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio en línea.

 

El comercio electrónico ha crecido considerablemente durante los últimos años y se encuentra en proceso de constante evolución.

 

Por lo tanto, una plataforma de CRM de comercio electrónico puede marcar la diferencia para el éxito del negocio de comercio electrónico.

 

Razones para crear un sistema CRM Personalizado

¿Cuáles son las Razones para crear un sistema CRM Personalizado? El ritmo de la competencia está aumentando de forma acelerada, y los mercados se han vuelto extremadamente competitivos. La clave para sobrevivir y tener éxito en esta competencia es administrar las relaciones con los clientes.

 

Innatos - Razones para crear un sistema CRM Personalizado -crmCRM (administración de relaciones con clientes) es la mejor herramienta disponible para administrar la relación con los clientes. Esta herramienta ayuda a la empresa a rastrear las actividades y compras de los clientes. Además, conduce a ventas más rápidas al tiempo que aumenta la retención de clientes y los niveles de satisfacción.

 

¿Cuáles son las Razones para crear un sistema CRM Personalizado? El uso de software CRM personalizado ofrece muchos beneficios, pero encontrar el correcto es desalentador, ya que varía según el modelo de negocio. Todas las empresas tienen diferentes modelos operativos y puntos de contacto para los clientes. Esto significa que los ciclos operativos de las empresas son distintos.

 

¿Cuáles son las Razones para crear un sistema CRM Personalizado?

 

Innatos - flecha subiendoAdemás, invertir en CRM es una inversión costosa para cualquier empresa, por lo que es importante elegir sabiamente el tipo de software CRM. También es recomendable llevar a cabo el CRM personalizado que cumpla con todos los requisitos de su empresa para obtener los mayores beneficios.

 

Administrar esta relación es crucial para construir la lealtad del cliente, lo que a su vez afecta los ingresos.

 

En el pasado, esto significaba mantener archivos voluminosos sobre los clientes en gabinetes de metal pesado. Sin embargo, en la actualidad, las empresas exitosas confían en los sistemas y aplicaciones de CRM para automatizar los procesos y agilizar el viaje del cliente a través del embudo de ventas.

 

Conoce el CRM

 

Innatos - Razones para crear un sistema CRM Personalizado -crmUn sistema de administración de la relación con el cliente (CRM) tiene como objetivo agilizar su proceso comercial al mejorar la relación con los clientes existentes. También ayuda a identificar nuevos clientes potenciales y posibilidades. Por ejemplo, facilita la recopilación, el almacenamiento y la gestión de la información del cliente, la segmentación del cliente, la automatización de ventas, la gestión de campañas y más.

 

 Los CRM no solo son para empresas a gran escala con grandes bases de datos de clientes, sino que también son beneficiosos para las pequeñas y medianas empresas. Si desea expandir su negocio, entonces el software de administración de la relación con el cliente (CRM) es esencial

 

¿Cuáles son las Razones para crear un sistema CRM PersonalizadoNecesita un sistema CRM para crecer con usted a medida que crece su negocio. Teniendo esto en cuenta, debe crear un CRM personalizado ligero y efectivo en lugar de invertir toneladas de dinero en un complicado software CRM listo para usar.

 

Primera de las Razones para crear un sistema CRM Personalizado, menos costoso que el CRM de fabrica

 

Planes y costo de CRM prefabricado

 

Innatos - calcluadora con papalLa mayoría de los sistemas CRM prefabricados vienen como productos por suscripción. La cantidad que cobran se basa en la cantidad de usuarios de su organización y las funciones disponibles. Pero estos planes tienen un cierto conjunto de limitaciones, ya que muchas soluciones CRM de fabrica vienen con características que puede que nunca necesite. También puede que carezcan de una o dos características que podrían resultarle útiles. Una vez que su negocio crece, tales planes se vuelven inadecuados.

 

Los planes iniciales solo admiten unos pocos usuarios y pierden algunas características críticas. Para obtener todas las capacidades esenciales de CRM, en algún momento, las empresas cambian a un plan más costoso.

 

Pero los costos de CRM continuarán creciendo con el tiempo. Su costo depende de la cantidad de usuarios que acceden al sistema en su organización. Para mejorar la eficacia y las funcionalidades de los negocios, las empresas a menudo terminan pagando por todas las características que ofrece un sistema CRM listo para usar.

 

Innatos - Razones para crear un sistema CRM Personalizado - tarjeta de credito

Costo de CRM personalizado

 

Si está ejecutando un negocio de tamaño mediano o grande.

 

Un sistema de CRM personalizado puede ser más barato que una solución preparada.

 

Puede crear su CRM personalizado utilizando aplicaciones preprogramadas y personalizadas que se ajusten a sus necesidades.

 

Segunda de las Razones para crear un sistema CRM Personalizado, minimiza el tiempo de incorporación

 

Innatos -mujer sosteniendo un relojUn buen programa de capacitación e incorporación ayuda a los empleados recién contratados a sentirse bienvenidos en el trabajo. Además, minimiza el tiempo que les toma volverse productivos en sus puestos. Al cambiar a un nuevo flujo de trabajo, los empleados inevitablemente cometen errores, como perder una llamada de un cliente, perder tratos prometedores y más.

 

Contratar a un entrenador certificado para capacitar a sus nuevos empleados para usar aplicaciones empresariales puede llevar varios meses. Con la simple interfaz de usuario de una solución CRM personalizada, puede minimizar el largo tiempo de incorporación y aumentar la productividad de sus empleados.

 

Tercera, simplifica la integración

 

Innatos - Razones para crear un sistema CRM Personalizado - mujer profesionalDebe pagar una tarifa considerable para obtener beneficios adicionales para un sistema CRM estándar. Sus funcionalidades y API extendidas vienen en paquetes más caros. El enfoque de integración en CRM estándar complica las cosas. Debe contratar desarrolladores experimentados con un amplio conocimiento si está integrando un CRM estándar con programas comunes.

 

Un sistema CRM personalizado hace que la integración futura sea más fácil y menos costosa. La razón es que se permite a los desarrolladores usar el enfoque de API primero, haciendo que el proceso sea más confiable. Con integraciones personalizadas, su CRM se convertirá en un centro central para todos los departamentos y evolucionará hacia una digitalización exitosa.

 

Cuarta de las Razones para crear un sistema CRM Personalizado, facilita el proceso de crecimiento

 

Innatos - Razones para crear un sistema CRM Personalizado -crmPara mejorar el proceso de automatización y el intercambio de información en su negocio en crecimiento, necesita expandir la funcionalidad de CRM a otros departamentos.

 

Mientras escala su negocio con una solución CRM preparada, enfrentará diversos problemas. Por ejemplo, debe comprar un plan más costoso, que podría no incluir todas las funcionalidades y características que necesita para su negocio.

 

En un sistema CRM personalizado, usted es el propietario de su producto. Puede realizar modificaciones en el CRM personalizado que se adapta a su proceso comercial único. Ahora que ya conoce las Razones para crear un sistema CRM Personalizado, en Innatos tenemos el servicio de desarrollo de software que necesitas. Contáctenos hoy para recibir más información.

 

¿Cómo integrar tu Equipo de Ventas con CRM Personalizado?

Has decidido qué necesitas un software CRM personalizado. Hoy es el día en que comienzas a rastrear interacciones con prospectos, registrar datos de negocios y aprovechar esa información para vender más, mejor y más rápido. ¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Aquí hay consejos tácticos para ayudar a implementarlo con éxito.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Explicar su valor

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - explica su valorEl software CRM te facilitará el análisis del rendimiento, el seguimiento de las tendencias de venta y la evaluación del estado de su equipo de ventas.

 

Pero a tus empleados no les importa eso, como todos los prospectos, quieren saber por qué esta decisión será mejor para ellos. Los beneficios del software CRM centrados en los empleados incluyen:

 

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Hazlo parte del entrenamiento

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - hazlo parte del entrenamientoTus empleados pueden ser cautelosos con cualquier cosa que los aleje de la venta, así que se estratégico cuando eliges y despliegues un CRM.

 

Comienza las pruebas al inicio de un mes o trimestre, cuando la presión para cumplir con la cuota sea menor que al final de un período de venta.

 

Debes capacitar a tus empleados y diseñar una implementación al comienzo del próximo período. Por ejemplo, a principios de año si tu empresa opera por cuota anual.

 

También debes incluir capacitación en cada capacitación de nuevos empleados a partir de entonces. Para que el software CRM realmente encaje en tu negocio, tiene que ser parte del entrenamiento de los vendedores desde el primer día.

 

Proporcionar representantes con vistas preestablecidas y paneles.

 

No entregues a tu equipo un CRM completamente vacío. Debes ayudarlos haciendo una simple organización de sus perspectivas. Por territorio, por etapa de acuerdo, cualquier cosa que haga una imagen coherente para sus representantes cuando abran el CRM por primera vez.

 

Innatos - grupo de personas hablando entre ellas y felicesDebes darles un nivel básico de organización para que no comiencen desde cero y puedan trabajar con informes rellenados previamente con datos.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Proporcione consejos y trucos de seguimiento.

 

Se deben recopilar periódicamente los comentarios de tu equipo para determinar los puntos débiles y dónde están teniendo éxito.

 

Si tus empleados tienen dificultades similares regularmente o están constantemente confundidos acerca de ciertas partes del producto, investigue el problema y difunda la solución a el equipo. Si puede evitar problemas y preocupaciones antes de que se conviertan en bloqueos de trabajo, tendrá muchas más posibilidades de impulsar la adopción.

 

Incorporar el uso de CRM en el desarrollo profesional.

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - incorpora el us de crmLos líderes del equipo dan un ejemplo para el resto de los empleados.

 

Por lo tanto, haz que cada gerente incorpore el uso de CRM con informes directos y fomente el uso del software.

 

Los gerentes deben establecer la expectativa de que necesitan obtener toda la información necesaria para las revisiones del CRM.

 

Luego, deben hacer que los vendedores completen la información que falta. Después, se convertirá en un hábito para los representantes completar esta preparación.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado? Proporciona un incentivo y motiva a tu equipo de ventas a usar un CRM

 

Innatos - grupo de personas hablando entre ellas y felicesEn el pasado, cuando las organizaciones introducían las computadoras en sus rutinas diarias de trabajo, la mayoría de los empleados no eran muy receptivos a la idea. La mayoría de ellos pensó que haría que sus procesos fueran más complejos y que sería mejor hacer las cosas a la antigua usanza.

 

Por el contrario, los empleadores de hoy pueden arriesgarse a un motín total si se les pide a los empleados que completen sus tareas sin computadoras.

 

Similar es el caso con la renuencia de los profesionales de ventas a usar un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Encuentran que los CRM son complejos y engorrosos. Sin embargo, el software CRM es la necesidad de la hora y su importancia no puede ser subestimada. 

 

El panorama competitivo de hoy exige que las empresas tengan una relación saludable con los clientes con un flujo de trabajo empresarial efectivamente canalizado. Y eso solo es posible utilizando un buen CRM. Por lo tanto, al ser el líder o gerente del equipo, se convierte en tu responsabilidad motivar a tu equipo de ventas a usar un CRM porque esto es lo que necesitan, no lo que quieren.

 

¿Cómo integrar equipo de ventas con CRM personalizado?

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - invierta en un crm hecho a la medidaLas siguientes son las formas en que puede mantener a sus representantes de ventas motivados para usar un CRM:

 

Invierta en un CRM que esté hecho a medida para su equipo

 

El primer paso es elegir un CRM que complementa los objetivos de su negocio. Las empresas inteligentes siempre apuestan por un CRM que agilice los procesos, sin integraciones y características innecesarias.

 

Además, no olvide involucrar a tu equipo de ventas al seleccionar un CRM. Esto no solo ayudará a seleccionar la solución óptima, sino que también traerá al equipo de ventas a bordo ya que, al final, ellos serán los que lo usen.

 

Proporcione el entrenamiento necesario

 

Innatos - grupo de personas hablando entre ellas y felicesSin entrenamiento, implementar un CRM es como pedirle a un equipo de rugby que juegue fútbol. El representante de ventas se se verá frustrado si no comprende el sistema y esto afectará negativamente su rendimiento. Lo lo tanto, el entrenamiento de CRM es muy importante.

 

Entonces una parte esencial de la implementación de un CRM es proporcionar capacitación adecuada. Asegúrese de que estén capacitados en la funcionalidad y características.

 

Esto se puede lograr a través de varias sesiones de capacitación internas y al proporcionar instalaciones de aprendizaje electrónico a los representantes.

 

Muéstrales el lado positivo

 

Es importante que comuniques a tus empleados los beneficios personales al usar un CRM. Se les debe transmitir que no se trata solo de una herramienta de gestión que se ven obligados a usar, sino que también tiene algo para ellos. 

 

Innatos - ¿Cómo integrar Equipo de Ventas con CRM Personalizado? - crm conclusionAprecie y publique los logros

 

En lugar de presionar a tu equipo de ventas para que use un CRM, debes alentarlos apreciando su trabajo. Aquellos que se adaptan temprano deben ser aplaudidos para que el resto pueda seguirlos.

 

Además, haz anuncios públicos (a través de correos electrónicos y reuniones grupales) sobre aquellos que usan CRM y cumplen o superan sus objetivos. 

 

En Innatos Software contamos con el mejor desarrollo de software CRM para tu compañía. Además, te ayudamos con la capacitación de tu personal para integrar tu equipo de ventas con CRM personalizado.

 

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM?

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Esta es una pregunta muy simple pero importante, pero requiere una respuesta completa y más compleja. El éxito de un proyecto CRM depende de varios factores. La mayoría de las veces, el éxito ya se decide en la fase preliminar.

Innatos - ¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? - archivos

 

Debe tener mucho cuidado con su planificación para tener éxito. Por lo tanto, hemos resumido los mejores consejos para ayudarlo a tener éxito en su proyecto de CRM.

 

Primero, discutiremos el factor humano, luego la orientación al cliente y finalmente la herramienta real de Gestión de la relación con el cliente (CRM).

 

CRM son las iniciales de Customer Relationship Management. Sin embargo, la Gestión de la relación con el cliente no aclara gran parte del significado completo de CRM. Por esa razón, este artículo explicará para qué sirve CRM, para qué sirve, sus beneficios y mucho más.

 

Definición de CRM

 

Innatos - ¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? - persona hablando

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM? Por un lado, CRM es la estrategia de marketing y ventas que se ocupa de las relaciones con los clientes. Es decir, CRM es una estrategia comercial.

 

Por otro lado, CRM es el software que las compañías usan para administrar a sus clientes y controlar las actividades de la compañía que los rodea.

 

Pero la verdad, cuando se habla de CRM, el 99,99% del tiempo es el sistema informático.

 

Es decir, CRM se utiliza para referirse a un software, programa, herramienta, aplicación, solución o sistema de ventas.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? ¿Qué es el software CRM?

 

Innatos -¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM?- mujer de telemarketing

El software CRM es el programa en el que toda la información y las conversaciones que tiene con los clientes (correos electrónicos, llamadas, reuniones y documentación) se almacenan en los registros de cada cliente.

 

Todos los miembros de su empresa pueden acceder a estos archivos con la autorización para leerlos y tener acceso a ellos. Además, esta información le permite marcar notas, así como las actividades del sujeto para usted u otro compañero, de modo que no quede nada por hacer.

 

Esta información incluye las interacciones diarias en la relación con los clientes. Por esa razón, CRM significa gestión de la relación con el cliente.

 

Gracias al software CRM computarizado es capaz de llevar a cabo una gestión comercial de manera efectiva. Si desea agrupar todos sus contactos e información en una sola aplicación y olvidarse de las hojas de Excel, el CRM es su aliado número uno.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Las tres razones clave

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? El factor humano: hacer del proyecto CRM un proyecto empresarial

 

Innatos - Succeed in your CRM project - graphic

Es, con mucho, el factor más importante para un proyecto exitoso de CRM. Los estudios son unánimes sobre el tema. Entre las dificultades humanas, destacaremos en particular:

 

  • Un obstáculo cultural para la adopción de nuevos métodos de trabajo inducidos por el CRM (45%)
  • Dificultades de adopción por parte de los usuarios (44%)
  • Un acompañamiento de cambio no óptimo (42%)
  • Liderazgo inapropiado o inapropiado (38%)

 

Hacer de su CRM un proyecto empresarial es la condición ganadora para obtener el apoyo de todos los empleados. Entonces, aquí hay varios consejos para tener éxito en su proyecto multidisciplinario de CRM al capitalizar al ser humano. Primero, debe designar a un miembro clave para tomar las decisiones importantes y representar a la gerencia de la empresa.

 

Luego, forme un equipo que promueva la adopción del proyecto CRM por parte de todos. El equipo también tendrá cuidado de no perder de vista el verdadero propósito del CRM, es decir, el servicio al cliente. Y también puede desarrollar y desarrollar el CRM de acuerdo con la realidad de la empresa.

 

El éxito de un proyecto de CRM también implica que la tecnología está al servicio de la empresa, y no al revés. Un consejo: no permita que el equipo de TI lleve a cabo la implementación del proyecto CRM. ¿Por qué? Porque no se ajustará a las necesidades de su negocio. En cuanto a la operación del sistema, el negocio y el servicio al cliente siempre se consideran, pero no olvidemos a los equipos de marketing y la administración. Mantenga reuniones con usuarios clave para comprender completamente los problemas de cada negocio y comprender el funcionamiento del software CRM.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Considere al cliente; Piense en el CRM como una herramienta para mejorar la experiencia del cliente y profundizar la relación con el cliente.

 

Innatos - Succeed in your CRM project - cellphone

Para ser percibido como una herramienta realmente útil para los usuarios, el CRM debe colocar al cliente en el centro del proyecto. Esta es una de las claves para un proyecto exitoso de CRM. ¿El reto? Mapear la relación con el cliente para optimizarla.

 

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM? El primer paso lo llevará a identificar las rutas de los clientes existentes y las que se implementarán para mejorar la experiencia del cliente. Puede, por ejemplo, decidir profundizar su estrategia de comunicación con chat, formularios en línea y otros medios de comunicación.

 

Por lo tanto, depende de usted resaltar los momentos clave de las interacciones con los clientes. Estos son los momentos en que la relación con el cliente debe ser absolutamente perfecta. Por ejemplo, en el primer contacto, durante el pago, cuando se le informa sobre los tiempos de entrega, el servicio postventa y más. Un buen software de CRM le permitirá automatizar ciertas tareas para comprender mejor estos momentos clave de interacción.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Asegúrese de que la herramienta sea adecuada, elija el software CRM adecuado para su negocio

 

Innatos - Succeed in your CRM project - computer

La elección de la solución CRM es un factor importante en el éxito o el fracaso de un proyecto CRM. Sin embargo, no siempre es fácil navegar por la diversidad de la oferta en el mercado. Entonces, ¿cómo elegir su software CRM? ¿Cómo identificar el que se adaptará perfectamente a su empresa, su negocio, sus problemas?

 

Como primer paso, le recomendamos que defina los objetivos de CRM para la empresa. Luego, enumera las funciones obligatorias y las que no son completamente necesarias pero que le gustaría tener. Luego, identifique las diferentes posibilidades arquitectónicas del sistema operativo.

 

¿Cómo tener Éxito en su Proyecto CRM? Finalmente, compare el software CRM que cumple con todos sus criterios: características, ergonomía, soporte, integración y más. Innatos Software puede guiarlo a través de este proceso.

 

Conclusión

Innatos - ¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? - conclusión

 

Nos centramos en tres de los factores de éxito de un proyecto de CRM: el ser humano, los clientes y la herramienta. En resumen, el éxito depende de la capacidad de la compañía para construir un proyecto de CRM en línea con los recursos humanos, el recorrido del cliente y la elección de la herramienta adecuada.

 

¿Cómo tener éxito en su proyecto CRM? Para tener éxito en un proyecto de CRM, debe comenzar desde la empresa y sus clientes.

 

Más allá del ser humano, los clientes y la herramienta, también tendrá que dar importancia a los datos, el presupuesto, el retorno de la inversión y la gestión de proyectos. Innatos Software puede ayudarlo a desarrollar el proyecto de CRM adecuado para su empresa. Contáctanos hoy para más información.

Software CRM para Empresas Manufactureras

El desafío para las empresas manufactureras es poder reaccionar rápidamente a los nuevos desarrollos en el mercado sin perder de vista los costos. Software CRM para Empresas Manufactureras. Para seguir siendo competitivos, no es suficiente utilizar máquinas modernas, pero es vital ofrecer asesoramiento competente a los clientes, desde el proceso de adquisición hasta el servicio postventa.

 

Los requisitos para el software CRM para empresas manufactureras

 

  • Administración integral de gestión de inventario, contabilidad y datos de producción.
  • Servicio de alta calidad para la satisfacción duradera del cliente.
  • Ventajas de costos gracias al ahorro de tiempo.

 

Las ventajas del software CRM para empresas manufactureras

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - maquinaria industrial animadaCuando los productos son comparables, la calidad del servicio es esencial para la satisfacción del cliente. Con CRM, obtendrá una base de conocimiento integral. De esta manera, los empleados pueden acceder de inmediato a todos los datos de clientes y productos para responder de manera competente a las consultas telefónicas.

 

El software CRM conecta a todos los empleados, departamentos y sucursales. Además, a través de conexiones con otras soluciones de software, se puede garantizar un flujo constante de información.

 

De esta forma, puede lograr un ahorro diario de tiempo al buscar documentos, fechas o direcciones gratuitas. El servicio externo también permanece conectado de forma inalámbrica al sistema CRM. Por lo tanto, los datos que anteriormente tenían que buscarse en diferentes fuentes, ahora están integrados en una única ubicación. Este ahorro de tiempo le brinda importantes ventajas de costos.

 

Impulse su negocio con ERP para empresas manufactureras

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - monedas de horo con un coheteEl software ERP es un tipo de solución de software que permite a las empresas integrar varias partes de sus operaciones comerciales en un sistema centralizado.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras. Este software de gestión empresarial permite a las organizaciones automatizar los servicios operativos, lo que les permite gestionar mejor sus negocios. Estos servicios incluyen:

 

  • Ventas (incluido el comercio electrónico)
  • Márketing
  • Cuentas y finanzas
  • Gestión de la cadena de suministro
  • Nómina de sueldos
  • Gestion de almacenes
  • HR HR
  • Fabricación y Logística de Gestión.

 

¿Cómo beneficia ERP a las empresas manufactureras a las empresas?

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - mujer trabajando en un escritorioA medida que la industria manufacturera continúa creciendo y expandiéndose rápidamente, muchas compañías manufactureras están comenzando a considerar invertir en software ERP.

 

¿Por qué? Porque puede proporcionar una serie de beneficios para la productividad de la empresa.

 

Con esta rápida expansión y evolución de la industria manufacturera, llega más competencia.

 

Lo que empuja a las empresas a descubrir que sus procesos de producción son lo más fluidos posible.

 

¿Cuáles son las principales ventajas de ERP para las empresas manufactureras?

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - hombre profesional sentado haciendo homeofficeSoftware CRM para Empresas Manufactureras, Flexibilidad

 

El software ERP le brinda a su negocio una mayor flexibilidad al proporcionarle una gestión operativa, información detallada y le permite a su organización tomar decisiones más seguras sobre la reducción de costos.

 

También es altamente personalizable, lo que lo hace aplicable a cualquier negocio de fabricación; incluyendo ambos procesos y haciéndolo con discreción.

 

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que se recomienda a las empresas que no personalicen demasiado sus soluciones. Las soluciones altamente personalizadas pueden tener efectos contradictorios sobre la efectividad del software, ya que los empleados se distraen con las características “agradables” en lugar del valor real de las características “esenciales”.

 

Innatos - persona pensando con focos de luzRacionalización

 

ERP esencialmente racionaliza sus procesos de negocio.

 

Todos sus datos importantes están disponibles en una ubicación central, lo que permite una visibilidad completa de todas las funciones de su negocio.

 

Esta automatización integrada le dará el alcance para administrar convenientemente su orden de producción mientras calcula los costos desde una plataforma de software.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras, Aumentar la productividad

 

Este software de automatización aumentará la productividad de su equipo mientras administra mejor los proyectos y la carga de trabajo.

 

Innatos - dinero con una flecha hacia abajoEste software automatizado le brinda a usted y a su equipo más tiempo para trabajar en proyectos comerciales más valiosos y creativos.

 

Reducción de costo

 

La información precisa en tiempo real se proporciona a través de una fuente ERP, lo que en última instancia reduce el costo de administración y operaciones.

 

Mejorar la visibilidad de su negocio puede ayudarlo a identificar áreas para reducir costos, como el área de producción.

 

¿Qué tipo de ERP para empresas manufactureras necesito?

 

Antes de elegir su software ERP, hay algunos factores que debe considerar en relación con el negocio que tiene.

 

Los requisitos para ambos tipos de fabricantes serán diferentes, los procesos de fabricación y las empresas tienen diferentes procesos operativos y, por lo tanto, requerirán un software ERP diferente.

 

Innatos - procesos de manfatura con personasSoftware CRM para Empresas Manufactureras, Procesos de manufactura

 

Sin una fuente viable de ERP, las empresas de fabricación de procesos pueden arriesgarse a resolver varios problemas dentro de sus procesos de producción. Ejemplos de estos incluyen:

 

Aumentar la productividad y la rentabilidad.

 

A medida que su negocio se expande y sus procesos crecen en complejidad, puede ser difícil compartir información sobre todos los aspectos de su negocio.

 

Con ERP, puede vincular y divulgar sin problemas toda su información. Esto le dará una mejor visibilidad en tiempo real, aumentando la eficiencia y la rentabilidad.

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - empresas manufactureras animadasSoftware CRM para Empresas Manufactureras, Aumentar la productividad y la rentabilidad.

 

A medida que su negocio se expande y sus procesos crecen en complejidad, puede ser difícil compartir información sobre todos los aspectos de su negocio.

 

Con ERP, puede vincular y divulgar sin problemas toda su información. Esto le dará una mejor visibilidad en tiempo real, aumentando la eficiencia y la rentabilidad.

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - personas usando el tiempo

Gestionar procesos complicados Proceso

 

La fabricación implica el uso de fórmulas complejas para la creación de artículos por lotes.

 

El software ERP puede soportar estos procesos complejos al proporcionar almacenamiento seguro de recetas.

 

Y fórmulas, control de calidad y contingencias para garantizar la consistencia del lote.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras, Las regulaciones

 

Las regulaciones más pequeñas y medianas a menudo pueden tener dificultades con las regulaciones más estrictas de la industria, como el Sistema Globalmente Armonizado de Clasificación y Etiquetado de Productos Químicos (SGA).

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - persona con un certificadoAl utilizar el software ERP, las empresas de todos los tamaños pueden generar análisis de nutrientes, crear etiquetas compatibles e incluso generar declaraciones para sus notificaciones de alérgenos y componentes.

 

Certificados de análisis personalizables

 

  • El software ERP puede ayudarlo a crear certificados totalmente adaptados a los requisitos de su industria.
  • Fabricantes discretos Fabricantes discretos
  • Las empresas manufactureras también experimentan su propio conjunto de desafíos que el software ERP puede ayudar a eliminar.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras, Controlar

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - personas haciendo una lista con flechas amarillasGestionar los cambios en el diseño de sus productos es un desafío que la mayoría, si no todas, las empresas manufactureras experimentarán.

 

Con los componentes de ERP automatizados, puede reducir el tiempo que lleva comercializar sus productos de nuevo diseño alineando sin problemas su I + D con los cambios de diseño y las necesidades de sus clientes.

 

Control de calidad

 

El software ERP le permitirá producir informes y analizar datos relevantes para garantizar que sus productos cumplan con los estándares de la industria. Esto elimina la posibilidad de cualquier tiempo de inactividad no planificado o reparaciones de emergencia costosas.

Innatos - computadora con un ecommerce

Software CRM para Empresas Manufactureras, Oferta y demanda

 

Con un ERP, las empresas de fabricación discretas pueden ser más eficientes en el almacenamiento de productos populares, al sincronizar con sus niveles de existencias.

 

Esto también significa que puede preparar su negocio para las fluctuaciones estacionales, aumentar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

 

Cosas a considerar antes de elegir ERP

 

Innatos - Software CRM para Empresas Manufactureras - hombre profesional razonandoAntes de tomar una decisión, debe considerar cuatro aspectos principales de su negocio.

 

El software que elija para proporcionarle resultados óptimos dependerá principalmente de estos factores:

 

  • El tamaño de su negocio.
  • Sus procesos
  • Su complejidad
  • Los resultados deseados.

 

Software CRM para Empresas Manufactureras. Sea consciente de elegir el software ERP adecuado para su negocio y no el que tenga la etiqueta de ventas más atractiva o el marketing inteligente. Solicite una demostración antes de comprar, para asegurarse de que sea la solución adecuada para usted y sus colegas.

 

Asegurarse de que el ERP que compre sea la solución correcta que le brinde las funciones correctas requeridas para su negocio, es otro factor importante a considerar. No comprometa sus procesos comerciales si considera que son importantes para lograr sus objetivos comerciales.

¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing?

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? Este ayuda a las empresas a hacer que el compromiso del cliente sea una calle de doble sentido. En lugar de una audiencia pasiva, los clientes se convierten en participantes activos en la historia de una marca y, a su vez, pueden ver que una marca los valora como clientes.

 

Innatos - personas con gráficas estadísticasUn equipo de marketing puede estar produciendo excelente contenido (blogs, publicaciones de Facebook, videos de YouTube, cuentas de Instagram y tweets rápidos). Sin embargo, esa parte de la conversación es unidireccional. ¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing?

 

Mediante el uso de herramientas de monitoreo y seguimiento para ver quién participa en una conversación con la empresa.

 

Con dicha información, puede ayudar a las empresas a identificar y recompensar a los defensores e influyentes de la marca. De esta forma puede alentarlos a convertirse en embajadores de su marca y de sus productos.

 

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? ¿Cuáles son los beneficios del CRM social?

 

Innatos - ¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing? - dos personas con un fondo azulPara los departamentos de marketing, ventas y servicio al cliente, este mismo puede ayudar a generar más clientes potenciales. Dichos clientes se convierten en clientes más felices y satisfechos que se convierten en embajadores de la marca para una organización. 

 

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? Puede cambiar la comprensión del alcance y la percepción de la marca. Al mismo tiempo, su equipo obtiene acceso a una gran cantidad de información nueva sobre el comportamiento y las opiniones de los clientes.

 

Los beneficios clave del CRM social son que permite que una empresa:

 

  1. Brindar soporte al cliente en las plataformas en línea que usan los clientes
  2. Interactúa e interactúa con los clientes en tiempo real
  3. Resuelva los problemas rápidamente al monitorear las redes sociales en busca de quejas
  4. Encuentre y recompense defensores de la marca y clientes que ayuden a otros.
  5. Obtenga mayor exposición en los lugares donde el público pasa su tiempo
  6. Aumentar el compromiso y profundizar las relaciones con los clientes.

 

¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing? Invertir en un sistema de CRM social es un buen negocio

 

Innatos - ¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing? - dos personas sacudiendo sus manosSocial CRM tiene el potencial de ofrecer rendimientos a través y entre varias funciones comerciales centrales:

 

Servicio al Cliente

 

Puede rastrear y administrar los contactos de los clientes a través de los canales y las funciones comerciales.

 

Por lo tanto, los equipos de servicio al cliente pueden ofrecer un servicio dramáticamente mejor y mejorar notablemente los tiempos de resolución.

 

Ventas

 

Siga el progreso y la ubicación de cada cliente potencial dentro del embudo de ventas utilizando un software. Los equipos de ventas pueden crear una experiencia personalizada para usuarios individuales en lugar de utilizar el enfoque tradicional de CRM.

 

Innatos - ¿Cómo CRM Social ayuda en tu Estrategia de Marketing? - una computadora con simbolos de un ecommerceMás allá de la individualización, los equipos de ventas pueden esperar ver una mejora en los negocios retenidos y referidos. Esto sucede a medida que los clientes se convierten en recomendadores y defensores. Eso lleva a obtener mayores ingresos

 

Márketing

 

Mayor alcance y visibilidad, menores costos. Los especialistas en marketing pueden usarlo para aumentar el alcance y mejorar el seguimiento y la medición de los clientes. Esto puede apoyar otras tácticas de marketing y ayudar a impulsar la generación de leads y las ventas.

 

 

Innatos - conclusion¿Cómo CRM Social ayuda en tu estrategia de marketing?

 

Ahora que ya sabes cómo usarlo para apoyar una estrategia de marketing puedes invertir en esta poderosa herramienta de software y mejorar tus procesos.

 

En Innatos tenemos lo mejor en sistemas de CRM para negocios de todos los tamaños. Contáctenos hoy para más información.

¿Qué es el CRM Social?

El CRM social es también conocido como la gestión de relaciones con los clientes. ¿Qué es el CRM social? Este concepto es la integración de canales de redes sociales en plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM). 

 

En la actualidad, las plataformas CRM son compatibles con las redes sociales además de con los canales tradicionales. De esta forma los clientes puedan interactuar con las empresas a través de sus canales preferidos. Esto significa un mejor servicio al cliente y una mayor visión de marketing que recopila datos de las cuentas de redes sociales de los clientes.

 

¿Qué es el CRM social? ¿Por qué las empresas lo necesitan?

 

Innatos - ¿Qué es el CRM social? - personas sentadas en una sala de juntasHace posible que una empresa se comunique con los clientes utilizando el canal de su elección. Esto puede ser por teléfono, mensajes de texto, chat, correo electrónico o redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter). 

 

Detrás de estas interacciones, un sistema ayuda a las empresas a obtener información valiosa. De esta forma podrá tener una visión más útil y práctica sobre el sentimiento del cliente sobre su empresa, su marca y productos o servicios específicos.

 

Los mejores sistemas de CRM pueden tomar este perfil dinámico del cliente y darle un buen uso al difundir esa información en diferentes equipos. Por ejemplo, el equipo servicio al cliente, el equipo de marketing y el equipo de ventas.

 

 Usando CRM social para servicio al cliente

 

Innatos - ¿Qué es el CRM social? - mujer sentada en su escritorio¿Qué es el CRM social?

 

El CRM es utilizado por empresas que buscan optimizar los niveles de servicio y la experiencia del cliente en múltiples canales.

 

Puede ayudar a las empresas a comprender los conceptos básicos del servicio al cliente, respondiendo sin problemas de la manera que mejor se adapte al cliente.

 

El consumidor de hoy espera el mismo gran servicio de una empresa, independientemente del canal.

 

Las expectativas del cliente están aumentando

 

Innatos - celular con interaccionesLos consumidores esperan poder moverse fácilmente entre los canales de comunicación y que la empresa responda rápida y personalmente en cualquiera de ellos. Si el negocio puede recordarlos para que no tengan que explicarse de nuevo, incluso mejor.

 

Esto es especialmente importante ya que los clientes ven cada vez más las redes sociales como la forma más fácil de plantear una consulta de servicio. ¿Qué ocurre cuando un cliente elige contactar a una empresa a través de un canal social?

 

Esa interacción puede rastrearse y administrarse con tanto detalle como un sistema CRM tradicional puede rastrear una consulta telefónica o por correo electrónico.

 

¿Qué es el CRM social? El beneficio comercial

 

Innatos - mujer a lado de una plantaGracias a el, las empresas pueden actuar más rápidamente, responder mejor e incluso anticiparse a las próximas necesidades de los clientes. Este permite a las empresas rastrear las interacciones sociales con los clientes utilizando las mismas herramientas sofisticadas que utilizan para otros puntos de contacto.

 

De esta forma, las empresas pueden ofrecer resoluciones más rápidas y completas a los casos de servicio al cliente de todo el negocio, lo que resulta en clientes más felices.

 

Las interacciones sociales tienen lugar de uno a uno a muchos. Es decir, todos pueden ver la interacción en redes sociales. Esto significa significa que la forma en que se resuelve la interacción puede afectar directamente el sentimiento de la marca o con sus empleados certificados.

 

Un agente de servicio al cliente que trata directamente con un cliente en Facebook se involucra en una interacción personal con una audiencia pública y sus empleados certifcados. También es fácil y lógico que los clientes quieran compartir socialmente sobre su experiencia de servicio después. Por lo tanto, puede ser la clave de una campaña de marketing.

 

En Innatos contamos con la mejor solución en software. Podemos crear el sistema a perfecto a la medida de tus necesidades. Contáctanos hoy para más información.