DeskAlerts Sistema de Comunicación en la nube para empresas

DeskAlerts Sistema de Comunicación en la nube para empresas. Tener un sistema de comunicaciones internas confiable es imprescindible para cualquier empresa. Esto puede ser incluso más importante en tiempos de crisis. Un ejemplo puede ser lo que estamos viviendo hoy con la situación del COVID-19.

 

Si no puede tener una comunicación rápida y eficiente con sus empleados, no puede estar seguro de que ellos sepan todo lo que necesitan saber. Todo esto puede incluir: el cómo hacer su trabajo, mantenerse a salvo y comprender los objetivos de su empresa.

 

Un sistema de comunicación basado en la nube puede ser la elección perfecta para su negocio, ya que puede brindarle muchos beneficios. Esto es un hecho ya que hoy en día, muchas empresas tienen a su personal trabajando desde casa.

 

La principal diferencia entre un sistema basado en la nube y uno local es que con la nube usted puede acceder a él fácilmente. Esto se debe a que cuando lo aloja en la nube, lo aloja en los servidores del proveedor de software. De esta manera, puede acceder a él desde cualquier lugar a través de un navegador web. Por el contrario, el software local está alojado en las computadoras y servidores de su empresa. Cuando usted decida utilizar una solución en la nube, usted dejara de depender del rendimiento de su infraestructura.

 

Por qué necesita una plataforma de comunicación basada en la nube

 

Los sistemas basados ​​en la nube son cada vez más populares con cada día que pasa. Según una investigación hecha por Flexera, el 59% de las empresas esperan un crecimiento en el uso de la nube. Estas llegaron a esta conclusión después de comparar sus planes antes de la pandemia con la situación actual.

 

Los sistemas de comunicación no son una excepción a esto. De hecho, el 53% de nuestros clientes han dicho que buscan un sistema de comunicaciones empresarial basado en la nube.

 

Esto no es una sorpresa, ya que es vital durante la pandemia de COVID-19. Para las empresas, poder ofrecer un entorno de trabajo flexible puede ser la diferencia entre ir a la quiebra o lograr el éxito. Para ello, deben proporcionar a sus empleados un fácil acceso a sus sistemas.

 

En muchas empresas, tan pronto como los empleados empezaron a trabajar desde casa, el sistema se saturo. ¿Por qué? Porque las empresas nunca pensaron en tener tantas conexiones remotas tratando de entrar al mismo tiempo. Por lo tanto, estos sistemas no estaban preparados para ese tipo de demanda y lucharon por satisfacerla. Esto afectó para peor a la productividad, la rentabilidad y la continuidad del negocio.

 

A las empresas que dependían de los servicios alojados en la nube les fue mucho, mucho mejor.

 

Sabemos que poder llegar a sus empleados a través de dispositivos en el sitio puede ser importante para su estrategia de comunicaciones corporativas. Sin embargo, al hacer esto, usted estará confiando ciegamente en que esos dispositivos y sus empleados trabajen a través de una red funcional.

 

Entonces, en el caso de que su red se caiga y aparezca un problema que afecte a su empresa fuera del horario de oficina habitual, ¿cómo se comunicará con sus empleados? Esta situación puede requerir poder hablar con ellos de inmediato y estos dispositivos pueden no ser útiles en este caso.

 

Estos pueden ser teléfonos de escritorio, altavoces de oficina, señalización digital y computadoras de escritorio. Por lo tanto, usted no tendrá muchas opciones para llegar a su gente para informarles sobre dicho problema. Es por eso que necesita una plataforma de comunicación basada en la nube.

 

Cómo funciona la solución de comunicación en la nube DeskAlerts

 

DeskAlerts es un sistema de notificación interno el cual usted puede instalar en sus servidores locales o en la nube. Ambos tipos de hosting pueden ser similares en muchos sentidos. Ambos utilizan diferentes métodos para establecer formas de comunicación entre usted y sus empleados. Algunos de estos pueden ser:

 

  • Notificaciones emergentes
  • Mensajes de video
  • Tickers de escritorio
  • Fondos de pantalla corporativos, pantallas de bloqueo y protectores de pantalla
  • Encuestas, entre otros.

 

Algunas personas dicen que este sistema es intrusivo y la verdad es que si puede serlo. Este es así para captar la atención de sus empleados sin importar dónde se encuentren o qué otras tareas estén haciendo.

 

Con la versión basada en la nube de nuestro sistema de notificación, el software se alojará en nuestro servidor para brindar estabilidad, seguridad y escalabilidad de primer nivel. También debe saber que el equipo de soporte de DeskAlerts es el que crea estas aplicaciones cliente.

 

Ellos también se encargan de distribuirlos a su equipo de administración. Después, se encargaran de configurar un directorio activo para satisfacer sus requisitos de seguridad. Por lo tanto, cualquier dispositivo con Internet y conexión móvil podrá recibir los mensajes de DeskAlerts.

 

Como puede ver, DeskAlerts funciona perfectamente como un sistema de comunicación basado en la web. Con él, los administradores podrán acceder a la nube a través de un navegador web. Además, podrán enviar mensajes directamente a los empleados sin importar dónde se encuentren.

 

Por lo tanto, este es un sistema de alerta en la nube que puede ofrecerle escalabilidad y eficiencia. De esta manera, puede ayudarlo a mejorar su comunicación interna diaria entre usted y su personal.

 

Beneficios del sistema de comunicación basado en la nube DeskAlerts

 

Al utilizar la solución en la nube DeskAlerts para las comunicaciones internas de su organización, usted podrá comunicarse fácilmente con miles de empleados. No importa si están en la oficina o trabajando fuera de ella. Pueden estar en cualquier lugar y usted aún podrá hablar con ellos.

 

DeskAlerts Sistema de Comunicación en la nube, Los beneficios incluyen:

 

La capacidad de enviar mensajes a todos sus empleados a la vez y asegurarse de que todos los vean, incluso si están trabajando desde casa, viajando o trabajando en el campo.

 

  • Incluso si su sistema no funciona, usted puede enviar mensajes.
  • Podra enviar notificaciones desde prácticamente cualquier lugar. No es necesario utilizar una conexión VPN.
  • El sistema DeskAlerts se puede integrar con otros sistemas a través de API para satisfacer prácticamente cualquier requisito comercial.
  • Podra enviar notificaciones a cualquier dispositivo sin tener que realizar ajustes adicionales; no se necesita VPN ni proxy inverso.

Innatos - deskalerts

 

Razones para probar el sistema de alerta en la nube DeskAlerts

 

Si está buscando un sistema confiable para mejorar las formas de comunicación en su organización, DeskAlerts es la herramienta para usted. Asimismo, este es un sistema de comunicaciones útil para cualquier tipo de empresas. Recuerde que también puede adaptarlo a las necesidades de su organización.

 

Aquí están las cinco razones principales por las que debería probar DeskAlerts… pero si puede pensar en muchas más, ¡compártalas con nosotros en los comentarios!

 

  • Enviar diferentes tipos de contenido para diferentes propósitos.

 

No importa qué tipo de mensaje desee enviar a sus empleados, DeskAlert lo hará por usted. Puede enviar lo que desee y DeskAlert se asegurará de que todos sus empleados lo reciban. Algunos ejemplos de esto pueden ser el intercambio de:

 

  • Anuncios de nuevas políticas y procedimientos
  • Recordatorios sobre oportunidades de formación
  • Notificaciones de emergencia
  • Invitaciones a eventos corporativos
  • Información sobre cortes del sistema.

 

  • Reduzca costos adoptando una plataforma de comunicación basada en la nube

 

Cuando utiliza DeskAlerts como un sistema de comunicaciones basado en la nube, usted le estará costando a su empresa mucho menos dinero.

 

Llegamos a esta conclusión al compararla con la opción de poseer y mantener su propia máquina virtual basada en Windows o un servidor físico.

 

De hecho, ¡ahora mismo el sistema en la nube DeskAlerts tiene un 50% de descuento!

 

  • Ahorre el tiempo de su departamento de TI

 

DeskAlerts puede ahorrarle tiempo a su departamento de TI de muchas formas. Uno de ellos es usarlo para enviar notificaciones sobre cortes de TI y otros problemas relacionados a ellos.

 

Gracias a esto usted podrá ahorrarle el tiempo que los empleados de la mesa de ayuda dedican a responder llamadas telefónicas repetitivas sobre un problema conocido.

 

Puede ahorrar aún más tiempo si el sistema de comunicaciones está ubicado en la nube. Esto se debe a que no necesitarán dedicar ningún tiempo al proceso de instalación y actualizaciones de software. Todo esto se hace automáticamente por nuestra parte.

 

  • Soporte técnico dedicado, DeskAlerts Sistema de Comunicación en la nube

 

En caso de que alguna vez experimente algún problema técnico, una plataforma basada en la nube puede permitirle obtener una solución rápida y eficiente a través de nuestro equipo de expertos técnicos.

 

Lo mejor de esto es que ni siquiera necesitará involucrarse en absoluto. Por lo tanto, podrá concentrarse en otros asuntos de la empresa.

 

  • Implementarlo rápidamente

 

Otra cosa que debe tener en cuenta sobre la solución en la nube DeskAlerts es que es fácil de usar. Puede tenerlo instalado en menos de un día y empezar a usarlo de inmediato. De esta forma podrá aprovechar al máximo todos sus beneficios y características.

 

***

 

Conociendo todas las luchas que la pandemia actual ha traído a todas las empresas del mundo, es bueno saber que existe una herramienta como DeskAlerts.

 

Su objetivo es ayudarlas a proporcionar a sus empleados toda la información crítica que necesitan. Ponte en contacto con nosotros hoy para saber cómo este sistema basado en la nube puede funcionar en su propia empresa. Recuerde, el principal beneficio de esto es mejorar la comunicación entre usted y sus empleados.

6 mejores prácticas de comunicación interna durante COVID-19 con DeskAlerts

6 mejores prácticas de comunicación interna durante COVID-19 con DeskAlerts. Muchas empresas están luchando por mantener a sus empleados comprometidos e informados durante la pandemia de COVID-19. Esto se debe a que la situación ha creado varios desafíos que deben superar.

 

Dado que muchos empleados tienen que trabajar desde sus casas, se vieron en la situación en donde ya no cuentan con sus sistemas de apoyo y formas de comunicación habituales. Por lo tanto, esto puede perjudicar los resultados empresariales.

 

Ahora estamos en un momento en el que los empleados están estresados, ansiosos y temerosos. Debido a esto, la falta de información solo puede empeorar las cosas. Asimismo, esto puede permitir que surjan rumores, lo cual puede generar confusión y desinformación. E incluso si su organización está tratando de mantener actualizados a sus empleados, considere cómo lo está haciendo. El uso de herramientas de comunicación antiguas, como los correos electrónicos, pueden dejar fuera cierta información importante. Por lo tanto, sus empleados podrían no verla o simplemente ignorarla.

 

Si no tiene un método confiable para obtener las opiniones de sus empleados, puede ser difícil tomar medidas. Asimismo, puede resultar muy difícil comprender si hay algún problema que deba abordarse.

 

Comunicaciones internas: las mejores prácticas durante COVID-19

 

No importa si todo su personal trabaja desde casa o si algunos de ellos trabajan en la empresa. Usted debe comunicarse de manera regular y eficaz con su gente.

 

Asimismo, la información y la forma en como la comparte son igualmente importantes durante estos momentos. Existe una amplia gama de información con la que sus empleados deben estar actualizados. Esto puede ir desde actualizaciones de la empresa hasta temas específicos sobre la pandemia, como medidas de seguridad y protocolos de trabajo desde el hogar. Por lo tanto, esto puede permitirle asegurarse de que todos puedan seguir trabajando como parte del equipo.

 

Puede resolver algunos de los problemas de comunicación más comunes mediante DeskAlerts. Esta es una solución de software de comunicaciones internas. Además, es una herramienta que muchas empresas de diferentes industrias utilizan para mantener actualizados a sus empleados. Así, para demostrarlo, le mostraremos algunos de los estudios que hicimos al respecto.

 

6 mejores prácticas de comunicación interna. Establecer una ‘única fuente de verdad’

 

Problema

 

Cuando no hay una buena comunicación en tiempos de crisis, pueden surgir justify, especulaciones e información incorrecta. Y una vez que entran en la mente de las personas, puede resultar muy difícil reparar el daño.

 

Solución

 

Debe ser abierto y honesto con sus empleados. Del mismo modo, debe asegurarse que no tengan que esperar demasiado por la información. De lo contrario, comenzarán a adivinar o hacer suposiciones que no deberían. Para evitar esto, puede enviarles actualizaciones periódicas para mantenerlos actualizados. Asimismo, recuerde que no solo necesita compartir información sobre la empresa sino también sobre la situación actual. Por lo tanto, debe compartir información de fuentes confiables como la OMS o las autoridades locales. Puede hacer esto usando comunicaciones internas para COVID.

 

Otra cosa que debe recordar es usar canales de comunicación interna que sean lo suficientemente confiables para llegar a sus empleados sin importar dónde se encuentren o qué estén usando.

 

Herramientas para usar

 

Cuando usa DeskAlerts para comunicarse con los empleados, usted puede enviar mensajes de manera rápida y fácilmente, sabiendo que provienen de una fuente confiable. También puede estar seguro de que sus empleados han visto los mensajes. Además, puede enviar mensajes de diversas formas e incluir enlaces HTML a otra información, como documentos de políticas. Incluso puede enviar mensajes de video.

 

Para establecer una ‘fuente única de la verdad’, utilice ventanas emergentes, salvapantallas, fondos de pantalla y tickers de desplazamiento todos juntos.

 

Usamos DeskAlerts como una ‘fuente de verdad’ para nuestros empleados y para enviarles actualizaciones e información sobre la situación de COVID-19”.

 

(Salud, Australia)

 

6 mejores prácticas de comunicación interna. Envíe reglas, consejos y recordatorios para mantener saludables a los empleados

 

Problema

 

Debe mantener la salud y la seguridad de sus empleados dentro y fuera de la oficina. Para ello, hay que implementar las medidas que la Organización Mundial de la Salud recomienda en sus directrices.

 

Algunos de estas son mantener una buena higiene, el distanciamiento social, limpieza y el uso de máscaras/cubiertas faciales. Por lo tanto, si no aplica estas medidas, el virus podría propagarse en su lugar de trabajo e infectar a muchos empleados.

 

Solución

 

Cada empresa debe tener su propio conjunto de políticas y directrices. Estas permitirán a los empleados saber qué pasos deben tomar para mantenerse seguros y saludables mientras trabajan, ya sea desde casa o en la empresa.

 

Las mejores prácticas de comunicaciones corporativas de COVID establecen que esta información debe comunicarse al personal con regularidad para que recuerden lo que deben hacer.

 

Herramientas para usar

 

Con DeskAlerts puede crear campañas sobre COVID-19 enviando mensajes en una variedad de formatos. Esto puede ayudar a recordar a los empleados lo que deben hacer. Asimismo, el uso de imágenes agradables en forma de protectores de pantalla, fondos de pantalla y pantallas de bloqueo puede reforzar sus reglas de higiene.

 

Un caso de estudio de un empleado de COVID del cliente: “Usamos DeskAlerts para enviar recordatorios a nuestros empleados para que se laven las manos, mantengan el distanciamiento social, etc.”

 

(Industria manufacturera, Francia)

 

Comunicar problemas de TI y ciberseguridad

 

Problema

 

Los problemas de TI pueden aparecer en cualquier momento, con poca o ninguna advertencia. En otras ocasiones, puede planificar el mantenimiento y las actualizaciones. Cuando esto sucede, su mesa de ayuda de TI podría verse abrumada por muchas personas que llaman y solicitan la misma información. Por lo tanto, esto puede afectar la productividad del equipo.

 

Los problemas de ciberseguridad también son una gran amenaza para cualquier organización. Son incluso más peligrosos cuando la gente trabaja desde casa. Esto podría deberse a que no utilizan una VPN o una red segura para acceder a los sistemas de su empresa.

 

6 mejores prácticas de comunicación interna, Solución

 

Mantener a los empleados informados sobre cualquier interrupción, tanto planificada como no planificada, así como sobre cualquier amenaza de ciberseguridad emergente es importante para el buen funcionamiento de su empresa.

 

Herramientas para usar

 

Puede utilizar DeskAlerts para notificar estos problemas a los empleados mediante notificaciones emergentes. También puede configurar estas notificaciones por adelantado. Esto permitirá que sus empleados sepan cuándo se llevaran a cabo las acciones de mantenimiento. 

 

Otras funciones incluyen pantallas de bloqueo para cuando hay una amenaza. Además, también puede enviar recordatorios a sus empleados sobre los protocolos de ciberseguridad de su empresa. Puede hacerlo utilizando protectores de pantalla o fondos de pantalla corporativos. Estos pueden resultar muy útiles ya que sus empleados los ven todos los días. Por lo tanto, no los olvidarán.

 

“Normalmente utilizamos DeskAlerts para informar a los empleados sobre interrupciones críticas del servicio para mantenimiento de emergencia donde se requiere la acción de los usuarios. Lo hemos estado usando durante la situación de COVID-19 para encuestar a nuestros empleados sobre si tenían el equipo necesario para trabajar desde casa”.

 

(Banco internacional, Suiza)

 

Innatos - personas trabajando

 

Mantenga informados a los empleados remotos

 

Problema

 

Dado que muchos empleados trabajan desde casa y, por lo tanto, no están rodeados de compañeros de trabajo y gerentes, pueden aislarse.

 

Esta desconexión con la empresa puede resultar en una baja en la productividad. Esto se debe a que los empleados no tienen claro cuál es la mejor manera de gestionar el trabajo desde casa ni tampoco las prioridades de la empresa.

 

6 mejores prácticas de comunicación interna, Solución

 

Puede resolver este problema asegurándose de tener un buen sistema de comunicaciones y un buen equipo. Por lo tanto, estos pueden permitirle crear una comunicación efectiva entre usted y sus empleados. Algunos de estos sistemas o herramientas pueden ser videoconferencias, mensajería instantánea y plataformas para compartir en equipo. Estas son geniales para vencer los obstáculos que nos ha dado COVID.

 

Asimismo, debe mantener una buena comunicación entre la gerencia y sus empleados. Sin embargo, ellos no son los únicos que necesitan mantenerse en contacto. Por ejemplo, RRHH, TI, instalaciones, seguridad, comunicaciones, nómina, entre otros, necesitan mantenerse en contacto con los empleados. Para ello, necesitan una herramienta fácil de usar que pueda enviar mensajes rápidamente si resulta necesario.

 

Herramientas para usar

 

Puedes enviar DeskAlerts en tiempo real a todos los empleados o audiencias personalizadas. Asimismo, las notificaciones se pueden enviar directamente al escritorio del empleado. No importa qué dispositivo usen. Puede ser una computadora con Windows o Mac, o un teléfono o tableta Apple o Android y seguirán funcionando.

 

Para mantener informados a los empleados remotos, utilice la solución en la nube DeskAlerts. Las herramientas como una aplicación móvil, SMS y ventanas emergentes serán especialmente útiles.

 

Uno de nuestros clientes dice que utilizaron el sistema para comunicaciones internas de RR.HH. durante COVID-19: “La mitad de nuestro trabajo en equipo en el campo y tenemos dos oficinas remotas. DeskAlerts es una excelente manera de alertar a todos sobre la misma información y podemos comunicarnos con ellos en todos los dispositivos al mismo tiempo.

 

(Sector sin fines de lucro, Canadá)

 

Informar sobre nuevas políticas y recibir confirmación del reconocimiento

 

6 mejores prácticas de comunicación interna, Problema

 

Durante este tiempo de grandes cambios y turbulencias, las empresas deben reconstruir varias políticas internas o implementar muchas nuevas.

 

Esto podría incluir desde los protocolos de trabajo desde el hogar, la salud y la seguridad hasta la creación de una política sobre el uso de máscaras. Estas empresas Incluso podrían enviar una carta para dar la bienvenida a todos los empleados a la oficina después de un período de trabajo desde casa. De la misma manera, esta carta podría describir lo que se debe hacer para mantener la seguridad en el trabajo.

 

Con tanta información sobre COVID-19 y sus efectos en el negocio, puede ser difícil para los empleados saber qué está pasando o incluso dónde buscar la información.

 

Solución

 

Mediante el uso de DeskAlerts, puede enviar notificaciones de alerta con enlaces a las nuevas políticas y protocolos. Asimismo, con esta herramienta, puede estar seguro de que sus empleados han leído esta importante información. Dado que mucho de esto tiene que ver con la salud y la seguridad, es su deber como empleador asegurarse de que esta información les llegue a sus empleados. Por lo tanto, DeskAlerts es excelente para esto, ya que le permite a la administración saber quién ha leído o no la información.

 

6 mejores prácticas de comunicación interna, Herramientas para usar

 

Envíe tickers de escritorio para recordarles a sus empleados las nuevas reglas y póngalos a prueba para verificar sus conocimientos.

 

“Utilizamos DeskAlerts para notificar a nuestra gente en diferentes plataformas, como dispositivos móviles y de escritorio, sobre actualizaciones urgentes, cambios de políticas, emergencias, etc., o para dirigirnos a personas específicas con fines de capacitación”.

 

(Industria de la construcción, EE. UU.)

 

Encuestas

 

6 mejores prácticas de comunicación interna, Problema

 

Puede ser difícil impulsar el compromiso de su empleado durante circunstancias normales, por lo tanto, usted se puede imaginar que esto puede ser aún más difícil durante estos momentos.

 

Esto se debe a que ahora trabajan desde sus hogares y están aislados. Por lo tanto, están fuera de su alcance.

 

Solución

 

Una de las mejores formas de mejorar el compromiso es averiguar qué piensan los empleados sobre las cosas que están sucediendo en la empresa y luego implementar las soluciones adecuadas si es necesario.

 

¿Cómo sabe lo que está sucediendo realmente y cómo se sienten los empleados sin preguntarles? Fácil, usted puede realizar encuestas en las que puede averiguar fácilmente cuál es el “estado de ánimo” de la organización.

 

6 mejores prácticas de comunicación interna, Herramientas para usar

 

DeskAlerts le permite encuestar a su empleado de forma rápida y sencilla. También puede permitirle ver los resultados en tiempo real. De esta manera, puede comenzar a realizar los cambios que necesite realizar.

 

“Encuestamos a nuestro personal para determinar si tienen las condiciones de trabajo adecuadas, incluido el acceso remoto adecuado a los sistemas de la empresa, el software para reuniones y el equipo de protección personal”.

(Organización minorista, África)

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Como puede ver, el uso de DeskAlerts en su organización tiene muchos beneficios. Tanto durante la pandemia de COVID-19 como después. Puede ayudarlo a mejorar las comunicaciones internas y, por lo tanto, a mantener informados a sus empleados.

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