Cómo elegir un proveedor de sistemas de notificación masiva. Hoy en día hay alrededor de 50 vendedores en línea de sistemas de notificación masiva. Por cada día que pasa este número solo aumenta. Como resultado, puede resultar abrumador elegir un solo sistema.

 

Por otro lado, no todos los sistemas de notificaciónes son iguales. Se diferencian en modo, precio, funcionalidad e incluso en la experiencia del usuario. Por lo tanto, si está buscando una solución de notificación masiva para su empresa, concéntrese en encontrar una que satisfaga todas sus necesidades. No importa el tipo de empresa que maneje, aquí tiene algunos factores que debe tener en cuenta a la hora de elegir su proveedor. De esta manera, podrá asegurarse de que está tomando la decisión correcta.

 

Factores a tener en cuenta para encontrar el sistema de notificación masiva adecuado

 

• Centro de notificaciones

 

Si desea comprar un sistema para administrar las necesidades de comunicación de su empresa, busque marcas establecidas. En este sentido, intente encontrar una que ofrezca múltiples opciones para sus notificaciones. No olvide que cada uno de sus empleados maneja muchas tareas al mismo tiempo. Por lo tanto, el software que elija debe ser capaz de encontrar formas de llamar su atención. Solo de esta manera estará seguro de que leerán todo lo que les envié.

 

La tecnología actual ofrece diferentes formas de enviar alertas o mensajes importantes. Por ejemplo, puede hacerlo a través de protectores de pantalla, correos electrónicos, alertas móviles y ventanas emergentes de escritorio. Algunos sistemas incluso le permiten crearlos a su gusto. Por ejemplo, puede configurarlos para que no se cierren hasta que su empleado los lea.

 

Muchos beneficios vienen con la compra de un sistema de comunicación confiable. Por ejemplo, puede eliminar la necesidad de solucionar problemas con la mesa de ayuda. Además, en caso de emergencia, un sistema de notificación eficaz le permitirá alertar a su personal de inmediato. Esto también puede ayudar a coordinar las interrupciones por mantenimiento programadas. Lo importante aquí es que podrá alertar a toda su empresa sin importar lo que estén haciendo o dónde se encuentren.

 

Habrá ocasiones en las que su conexión a Internet puede fallar. Por lo tanto, si no puede enviar correos electrónicos, una función de notificación emergente será su mejor amiga. Gracias a ella, tendrá un canal de comunicación de respaldo para no perder la conexión con tu personal.

 

• Pérdida de información y retroalimentación, Cómo elegir un proveedor de sistemas de notificación masiva

 

Muchas empresas ignoran el hecho de que la pérdida de información o la falta de comunicación pueden generar confusión, ansiedad y estrés innecesarios entre el personal. De hecho, incluso puede afectar su eficiencia e incluso su moral, y no para bien. Debido a esto, debe invertir su dinero en una herramienta de comunicación confiable. De esta forma, toda su empresa se mantendrá actualizada sobre sus eventos o hitos.

 

Sin embargo, esta es una calle de dos sentidos. Su personal también puede brindarle comentarios instantáneos y no solo recibir notificaciones de mensajes. Muchas funciones permiten una recepción centralizada de datos de los empleados. Lo bueno de esto es que puede usarlo rápidamente para crear informes como referencia.

 

• Capacidad para enviar encuestas y facilidad de uso

 

Con el uso de notificaciones masivas, puede crear y enviar encuestas fácilmente a todos sus empleados. En ellas podrá abordar temas importantes sobre tu empresa. Además, al obtener un sistema de comunicación digital intuitivo, no necesitará capacitar a su personal para usarlo. Por lo tanto, le ahorrará mucho tiempo y les permitirá dominarlo más rápido. Después de todo, esta es la clave para cualquier sistema digital exitoso.

 

Su interfaz web también debe ser fácil de usar. Enviar y escribir mensajes o alertas no debería ser ciencia espacial. Para enviar notificaciones, solo debería tener que hacer clic en un botón y listo. De esta manera, puede enviarlas sin demoras ni dificultades. Además, cualquier software confiable debe tener una jerarquía de administración clara desde los administradores del sistema hasta los editores de contenido. Solo así podrá garantizar la seguridad de su empresa. No olvide que los derechos de acceso son importantes para garantizar la seguridad de sus servidores y datos.

 

Por otro lado, el software que elija también debería ser muy fácil de usar. Por ejemplo, debería ofrecer plantillas de mensajes adecuadas para cualquier ocasión y escenario dentro de su empresa. También debería permitirle programarlos para mejorar aún más el flujo de comunicación.

 

Las notificaciones no siempre tienen que ser aburridas. Gracias a la tecnología, puede crear mensajes dinámicos en muchos tipos de formatos y métodos enriquecidos. Por ejemplo, videos, mensajes de audio, fuentes y estilos visuales. Incluso debería haber opciones para usar HTML, CSS y JavaScript.

 

• Integración perfecta con la rutina diaria, Cómo elegir un proveedor de sistemas de notificación masiva 

 

Un sistema de comunicación eficiente no debería interferir con las tareas diarias de una empresa. De hecho, solo debería mejorarlas. Para ello, debería existir la opción de cerrar las notificaciones masivas una vez leídas. En momentos en que solo un departamento específico debería leer una alerta, el software también debería poder dirigirse a grupos de IP específicos.

 

Por otro lado, debería ser fácil crear mensajes de acuerdo con las necesidades de su negocio.

 

Además, no debería necesitar mucho mantenimiento. Debe ser ligero y no consumir demasiados recursos digitales. Algunos sistemas incluso le permiten mantener su red en condiciones estables. Para ello, comprueban periódicamente la conectividad online y el rendimiento del servidor. De esta manera, en caso de que surja un problema, el software se lo comunica a la empresa mediante alertas rápidas.

 

• Velocidad de envío de mensajes o notificaciones

 

Hoy en día, la forma más común de enviar notificaciones es a través de mensajes de texto o SMS. Esto se debe a la gran cantidad de usuarios que poseen teléfonos celulares y teléfonos inteligentes. Idealmente, un proveedor de servicios de notificación debería enviar hasta 48.000 mensajes de texto en menos de un minuto.

 

Los proveedores de notificaciones suelen utilizar dos formas de enviar mensajes de notificación. Estos son a través de correo electrónico o código corto. Sin embargo, los correos electrónicos no son la mejor opción para este tipo de tareas. Después de todo, el envío masivo puede hacer que el operador de telefonía móvil vea sus mensajes como spam. Como resultado, puede bloquearlo por completo.

 

Por lo tanto, usar códigos cortos es una de las mejores formas de enviar SMS debido a sus características de seguridad. Sin embargo, los usuarios pueden compartir códigos cortos. Esto significa que varios servicios pueden utilizar los mismos números de teléfono. En otras palabras, puede poner en peligro la integridad de sus servicios de notificación. Debido a esto, debe buscar un proveedor que utilice un código abreviado dedicado o su propio número específico para enviar sus alertas.

 

• Modos de transmitir el mensaje, Cómo elegir un proveedor de sistemas de notificación masiva

 

Si bien los SMS son la forma más popular de enviar mensajes de notificación, no todos podrán recibirlos a tiempo. Debido a esto, también debe tener en cuenta la cobertura de la entrega de mensajes. Por ejemplo, ¿su proveedor ofrece sistemas de alerta al aire libre, sitios web, señalización digital y similares?

 

Algunas comunidades se conforman con un sistema básico de notificación masiva. Algunos incluso creen que un sistema más complejo será costoso y difícil de usar. Sin embargo, este no es siempre el caso. Muchos proveedores ofrecen funciones de comunicación multimodal económicas y fáciles de usar. Solo necesita hacer su tarea y averiguar todo lo que pueda sobre sus diferentes opciones. Asegúrese de hacer esto antes de cualquier elección o de lo contrario puede arrepentirse más tarde.

 

• Soporte de proveedores

 

Las soluciones de notificación deben ser fáciles de usar, pero también deben ofrecer soporte antes y después de configurarlas. Asegúrese de hacer preguntas sobre la configuración y el mantenimiento del sistema. 

 

Lo que distingue a un buen proveedor de uno en el que no debe confiar, es lo listos que están para ayudarlo de cualquier manera. Un buen proveedor no solo lo capacitará en las funciones del sistema, sino que también compartirá las mejores prácticas y recomendaciones. De esta manera, se aseguran de que usted aproveche al máximo el sistema.

 

• Experiencia de vendedor, Cómo elegir un proveedor de sistemas de notificación masiva

 

Las soluciones de notificaciones son muy populares en estos días, por lo que no es de extrañar que todos quieran ser proveedores. Efectivamente, no debe querer ser la rata de laboratorio de un proveedor novato, ¿o sí? Por ello, solo debe prestar atención a aquellos proveedores con suficiente experiencia en servicios de emergencia. Solo así podrá conseguir a alguien que realmente sepa de lo que está hablando.

 

Consejos para seleccionar un software de notificaciones masivas

 

Si está buscando un sistema de notificacións, debe obtener la mayor cantidad de información posible al respecto. Para ello, debe mirar más allá de la descripción y realizar una investigación. El uso de jerga o palabras de moda puede resultar atractivo, pero no garantizan el mejor software de notificación masiva. Por lo tanto, a menos que desee decepcionarse, debe considerar más de lo que se ve a primera vista.

 

Si sigue estos cinco consejos, estará un paso más cerca de obtener el producto de notificaciones masivas adecuado para su empresa.

 

Evalúe las necesidades de su empresa

 

Tanto si eres el propietario de tu empresa como si solo eres el encargado de comprar un sistema de notificación masiva, debes preguntarte cuáles son las necesidades de la empresa.

 

¿Su empresa tiene más trabajadores de campo que personal de oficina? Si ese es el caso, es posible que desee comprar un sistema de notificación masiva basado en texto. O puede obtener un software que le permita crear fácilmente alertas por correo electrónico y mensajes de texto.

 

Considere los informes de analistas

 

Hay muchos informes de analistas en línea que desglosan las fortalezas y debilidades de muchas herramientas de notificación masiva. Al leerlos, puede tener una muy buena idea de lo que puede esperar de estos. Sin embargo, tenga en cuenta que estos podrían pasar por alto algunas características. Debido a esto, debe preguntarle al proveedor sobre otras funciones durante la reunión inicial.

 

Boca a boca

 

Una forma de asegurarse de que obtendrá el sistema de alerta masivo adecuado es preguntar. Encuentre lo que están usando otras empresas en su campo. Puede investigar el nivel de satisfacción de estas empresas o si experimentaron algún problema con el sistema que utilizan.

 

Pregunte por los clientes del proveedor

 

Durante la reunión inicial, averigüe si el proveedor con el que está hablando ha proporcionado la misma solución a empresas grandes y conocidas. No se sienta abrumado por un proveedor que le ofrece una larga lista de clientes. Usted solo debe poner su atención en los nombres de los clientes. La mayoría de las veces, las marcas o empresas reconocidas y respetadas dedican más tiempo y recursos a la búsqueda de un programa de notificación masiva.

 

Por lo tanto, al comprar software de un proveedor con clientes conocidos, tiene la tranquilidad de un servicio de alta calidad. Después de todo, ninguna empresa que se precie desperdiciará su dinero en una herramienta de menos.

 

Precio

 

Como cualquier otra inversión, el precio es algo a tener siempre en cuenta. Para algunas empresas, incluso es un factor decisivo. Por lo tanto, debe solicitar cotizaciones de precios que incluyan las características del producto. Después de esto, puede tomar una decisión.

 

Si bien los sistemas de notificación masiva pueden ser un poco costosos para las empresas más pequeñas, debe saber que valen la pena. Recuerde, incluso pueden salvar la vida de sus empleados durante una emergencia.

 

Un sistema de notificación masiva es vital para la seguridad de cualquier organización. Debido a esto, debe tomarse su tiempo para buscar el mejor proveedor. Preste atención a las características y funciones que ofrecen y pregúntese si son lo que está buscando. No olvide tener en cuenta su precio.