En el presente artículo se explorará la integración de software ERP en el comercio electrónico. Comenzaremos explicando qué es ERP y de qué manera le puede ayudar a un comercio electrónico a alcanzar sus metas y a mejorar sus procesos comerciales.

 

¿Qué es ERP?

 

El desarrollo del software de ERP no es nada nuevo. De hecho, los sistemas de software de planificación de recursos empresariales (ERP) han existido desde la década de 1990. Estas aplicaciones le ayudan a toda empresa a automatizar todas las operaciones de administración. 

 

Las operaciones comerciales con las que un ERP le puede ayudar a tu negocio pueden ser cualquiera o una combinación de lo siguiente:

 

• Marketing y ventas
• Administración de inventario
• Finanzas y Contabilidad
• Administración de relaciones con el cliente (CRM)
• Administración de recursos humanos
• Operación
• Administración de producción
• Compra
• Administración de almacenes

 

Y mucho más.

 

La integración de software ERP en el comercio electrónico ¿Qué es la integración de comercio electrónico con el software ERP?

 

La integración de ERP con un comercio electrónico tiene que ver con la integración de la interfaz de la tienda en línea con la aplicación ERP en el soporte al cliente de su compañía.

 

La estrategia de crecimiento debe incluir una solución ERP totalmente integrada. De esta forma podrá crear un plan de acción que lo ayude a maximizar sus ingresos de comercio electrónico.

 

El software de ERP es un elemento vital para el éxito de su compañía en lo que se refiere a los negocios electrónicos. La integración de un software ERP para la administración de sus recursos empresariales abre las posibilidades para su compañía.

 

Con este sistema, su negocio tendrá las mejores herramientas de software para simplificar su flujo de trabajo general.

 

¿Por qué integrar el software ERP con una tienda de comercio electrónico?

 

Cualquiera que sea la interfaz de su tienda en línea, es necesario pasar información desde la interfaz hacia el ERP en el sistema de soporte y viceversa. Para proporcionar una experiencia de usuario sin problemas y muy ágil para sus clientes, ambas entidades deben trabajar mano a mano en el intercambio de información.

 

La integración de sitios ERP y los sitios de comercio en línea introduce una gran cantidad de tareas automatizadas y el intercambio de datos automáticos entre los dos sistemas.

 

Igualmente, al presentarse aumento de las ventas en línea y en la demanda en las tiendas en línea, tener una tienda en línea funcional se convierte en una necesidad.

 

Los beneficios de la integración de software ERP en el comercio electrónico

 

La integración de su software ERP con una tienda en línea trae muchos beneficios para su negocio. A continuación se mencionan algunos de dichos beneficios para su compañía y cómo  puede aprovechar la funcionalidad de su software ERP integrado.

 

La integración de software ERP en el comercio electrónico mejora de la funcionalidad.

 

La integración del software ERP con las tiendas de comercio electrónico proporciona un doble beneficio para todo negocio. Esto ocurre pues tendrán los datos de la interfaz en tiempo real en ERP y tambíen tendrán los datos de los procesos comerciales en el comercio electrónico.

 

Este intercambio de información en dos direcciones proporciona muchos beneficios a sus clientes. ¿Por qué? Porque implica que los clientes pueden ver y acceder a la información relacionada con el inventario disponible. También pueden ver el estado del último pedido y rastrear los envíos utilizando los números de seguimiento. 

 

De igual manera, encontramos beneficios gracias a la sincronización del sistema de administración. Ahora, sus operaciones, ventas, finanzas, recursos humanos y otros equipos tienen acceso instantáneo a la información de los clientes y a los pedidos que surgen en el comercio electrónico. Esto ayuda a reducir el costo de las operaciones y mejorar la experiencia general del cliente.

 

Reduce los costos de la administración de inventario

 

Toda la información sobre las ventas en la interfaz de comercio electrónico aparece en su sistema ERP rápidamente. En función de estas transacciones, también se actualizará el inventario de artículos en ERP.

 

Con información actualizada sobre el inventario y las ventas en línea, los equipos de administración podrán cumplir los pedidos de una manera adecuada, reduciendo así los costos de inventario. 

 

A través de la integración de software ERP en el comercio electrónico, uno no solo puede rastrear fácilmente el inventario en tiempo real. Además, también puede pronosticar cuánto inventario necesita en el futuro.

 

La integración de software ERP en el comercio electrónico genera informes financieros

 

Los informes financieros sobre las ventas son generados por aplicaciones de comercio electrónico.

 

Un software ERP proporciona un balance, una hoja de flujo de efectivo, y más. Al integrar el comercio electrónico y ERP, el usuario final avanza siempre un paso adelante.

 

De esta forma puede siempre garantizar la transparencia sobre los pagos en línea y los datos financieros en toda la compañía, ganando la confianza de sus clientes.

 

 

Integración de software ERP en el comercio electrónico acelera la actividad

 

El software ERP integrado agiliza múltiples procesos empresariales. También disminuye la carga sobre los recursos humanos en actividades como la transferencia manual de datos entre aplicaciones. 

 

Los empleados ya no tendrán que introducir datos manualmente de una plataforma a otra (por ejemplo, información de envío, niveles de inventario, información de producto). En cambio, la comunicación y la transferencia de datos se realizan automáticamente, ahorrando tiempo y dinero. De igual forma, permite a los empleados ser productivos de otras maneras, como contribuir al crecimiento de la empresa.

 

Además, todas las órdenes de venta en línea se integran en el sistema ERP de manera oportuna. Además, un usuario de ERP puede realizar un seguimiento instantáneo de pedidos e iniciar el procesamiento rápidamente, y reducir la duración del ciclo de cumplimiento de pedidos.

 

El comercio electrónico mejora la consistencia de datos

 

¿Qué ocurre con la integración de software ERP en el comercio electrónico? Todos los datos, como detalles del cliente, pedidos, pagos e información de envío, se transferirán y estarán sincronizados con el software ERP. 

 

Además, los detalles del inventario de productos se pueden cargar desde el ERP a la plataforma de comercio electrónico.

 

De esta forma se puede superar la necesidad de volver a ingresar los datos. Por lo tanto, la integración reduce la participación humana, la redundancia de datos y los errores que pueden ocurrir como resultado de la transferencia manual de datos.

 

Apuntes Finales

 

Estos fueron solo algunas de las ventajas de la integración de software ERP en el comercio electrónico.

 

En Innatos Software le podemos ayudar a encontrar la solución a la medida de las necesidades de su negocio.

 

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