¿Su empresa puede responder a una situación de tirador activo? Dado que los incidentes de tiroteos masivos parecen aumentar en los Estados Unidos, muchas empresas y otras organizaciones están centrando sus pensamientos en el tema de la violencia con armas de fuego y manteniendo a su gente a salvo durante un incidente de tiroteo activo.

Según el Gun Violence Archive, ha habido más de 250 tiroteos masivos en los EE. UU. Solo en 2019. Estas estadísticas incluyen escenarios en los que varias personas han recibido disparos y han resultado heridas e incluso muertas.

Como hemos visto en los informes de noticias, los tiradores activos pueden atacar en cualquier lugar y en cualquier momento. Podría ser en una escuela, un concierto, un centro comercial, una iglesia o un edificio de oficinas. A menudo no hay ninguna advertencia de que esto vaya a suceder.

Las cifras de la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos muestran que alrededor del 10% de todas las muertes en el lugar de trabajo son el resultado de un homicidio, y el 79% de los homicidios en el lugar de trabajo son el resultado de la violencia con armas de fuego. Otro informe del FBI identificó que el 45% de los tiroteos masivos durante 13 años desde el año 2000 hasta 2013 tuvieron lugar en un entorno comercial.

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Planificación de situaciones de tirador activo

Si su empresa no está preparada para la probabilidad de verse envuelta en una situación de tirador activo, podría estar arriesgando aún más la vida y la seguridad de sus empleados y otras partes interesadas.

Si no está preparado, es posible que esté infringiendo la Ley federal de salud y seguridad ocupacional (OSHA), que especifica que los empleadores tienen el deber general de proporcionar a sus empleados un lugar de trabajo seguro libre de peligros reconocidos que puedan causar lla muerte o lesiones graves Recientemente, un cliente de DeskAlerts que acababa de implementar el sistema de alerta de emergencia DeskAlerts en toda su organización tuvo que usarlo para un escenario de tirador activo en la vida real solo dos horas después.

El cliente necesitaba evacuar a los empleados con calma y eficiencia y luego pudo enviar notificaciones de alerta de emergencia a las pantallas de las computadoras que brindaban instrucciones claras para que todos pudieran evacuar el edificio de manera segura. Esta historia nos puso de relieve la necesidad de estar preparados para cualquier escenario y lo impredecible que es la violencia armada: podría ocurrir en cualquier momento.

Tener un plan establecido y las herramientas adecuadas para lidiar con una situación de tirador activo puede ayudarlo a salvar vidas.

Estos son los pasos que debe seguir su organización:

1. Cree un plan de respuesta a emergencias

Como cualquier otra situación de emergencia o desastre, como un incendio o un terremoto, tener un plan de respuesta de emergencia para el evento de un tirador activo permitirá que las personas comprendan qué pasos deben tomar si se enfrentan a esta situación en la vida real.

Su plan debe comunicarse a sus empleados y deben ser fáciles de entender.

Debe especificar:

• Protocolos para alertar a las fuerzas del orden

• Protocolos para alertar a los empleados sobre la presencia de un posible tirador (por ejemplo, si se ha detectado a alguien que porta armas de fuego) o si el tiroteo ya ha comenzado.

• Protocolos de evacuación, incluida la identificación de dónde están las salidas.

• Qué pasos deben tomar los empleados si la evacuación no es posible debido a la ubicación del tirador, por ejemplo, apagar los teléfonos celulares y el mejor tipo de escondite para buscar.

• Protocolos de autodefensa: este debería ser el último recurso, pero si los empleados necesitan intervenir cuando hay un tirador, ¿qué medidas deben tomar?

2. Capacite a las personas sobre qué hacer, Responder a situación de tirador activo

Tener un plan es un gran primer paso, pero debe poder tener una idea de cuán exitoso sería. Ejecutar escenarios de entrenamiento, como un simulacro de tirador activo, lo ayudará a determinar si su plan necesita ser refinado. También les da a las personas la oportunidad de practicar cómo responderían, si pueden correr si es seguro hacerlo o si necesitan esconderse, por lo que si se enfrentan a una situación de la vida real, podrán reaccionar en consecuencia.

Si bien no siempre es práctico realizar simulacros con regularidad, se puede enviar información y educación continua y recordatorios a los empleados para que tengan la información en mente. 

3. Invierta en un sistema de alerta

Invertir en un sistema de notificación de tiradores activo puede ayudar a salvar vidas al advertir a las personas que está ocurriendo o es probable que ocurra una situación de tirador activo.

DeskAlerts funciona enviando notificaciones emergentes directamente a los escritorios de los empleados, independientemente de las aplicaciones de software que estén usando en ese momento e incluso si una computadora está en modo de espera o protector de pantalla. Las alertas también se pueden enviar a teléfonos móviles y tabletas.

En una situación de tirador activo, puede enviar instantáneamente un mensaje a todos los empleados para alertarlos de la situación con DeskAlerts. Este método envía información de una plantilla predefinida que alerta a las personas sobre la presencia de una emergencia de tirador activo.

Si hay tiempo, también puede enviar un mensaje con más detalles: “Se ha informado de un tirador activo con (descripción física) en (ubicación). Las personas en esta área deben irse de inmediato si es seguro hacerlo, o esconderse”.

4. Determine qué hacer después de un incidente, Responder a situación de tirador activo

Si una situación se resuelve y es clara y segura para que los empleados regresen, y no es la escena de un crimen, debe alertar a las personas sobre el hecho de que pueden regresar.

Si las cosas no salieron tan bien, inmediatamente después de un incidente con un tirador activo, deberá hacer un seguimiento para determinar qué empleados, están lesionados o fallecidos. Con DeskAlerts puede ver quién ha visto notificaciones y quién no, lo que es un buen punto de partida si existe alguna confusión. También se deben desarrollar y seguir protocolos para alertar a la familia y los familiares más cercanos.

Es posible que deba brindar asesoramiento a los empleados traumatizados en los días, semanas o meses posteriores a un incidente.