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CRM como herramienta de servicio al cliente

En el presente articulo, conocerás las funciones del CRM como herramienta de servicio al cliente. Los proveedores de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) han adaptado sus ofertas para el mercado de pequeñas empresas. De esta forma, han proporcionando opciones de software como servicio. Además, cuentan con integración con otras tecnologías y […]

¿Para quién es útil un CRM?

¿Para quién es útil un CRM? Una respuesta fácil a esa pregunta sería decir “cualquier negocio con clientes puede usar un CRM”. Sin embargo, no siempre es tan sencillo. A continuación, te presentaremos los tipos de empresas que podrían beneficiarse del uso de un CRM. Empecemos definiendo el término. Un sistema CRM es un sistema […]

3 conceptos básicos para participar en el desarrollo de software personalizado

En el presente artículo, te explicaremos los tres conceptos básicos para participar en el desarrollo de software personalizado. Debemos comenzar por el inicio. ¿Qué es el desarrollo de software personalizado? El desarrollo de software personalizado es exactamente lo que parece.   Un software personalizado es desarrollado para satisfacer las necesidades específicas de una organización. Por […]

¿Por qué necesita un software personalizado para su negocio?

¿Por qué necesita desarrollo de software personalizado para su negocio? Una pregunta muy importante que todo negocio que busque automatizar sus procesos debe hacerse. Es vital determinar que tanto necesitas el software de tu compañía sea único. ¿Te basta con las opciones estándar o necesitas algo más?   Es importante considerar que una solución de […]

Importancia del software personalizado para una pequeña empresa

Toda empresa, ya sea pequeña o grande, necesita un software personalizado para cumplir con sus requisitos comerciales específicos. Necesita soluciones técnicamente avanzadas para obtener una ventaja competitiva. Cada negocio tiene sus propias condiciones y funciones de trabajo. Cuando se trata de pequeñas empresas, deben ser más adaptables. Y tener la habilidad de cambiar las estrategias […]

3 razones por las que su negocio necesita desarrollo de software personalizado

El desarrollo de software personalizado es un proceso de diseño de aplicaciones de software que satisfacen las necesidades específicas de un individuo o una empresa. A diferencia de las opciones más populares del software estándar, las opciones personalizadas generalmente se dirigen a problemas específicos. Por lo tanto, están destinadas para su uso interno en lugar […]

Las diferencias entre el CRM y el ERP y sus funciones. Pt 1

Diferentes enfoques para el mismo objetivo.   ¿Cuales son las diferencias entre el CRM y el ERP? A veces, el mundo del software empresarial puede ser complicado. Especialmente para aquellas empresas que tienen cero experiencia en la adopción de soluciones de software a la medida. Estas son las soluciones de software destinadas a mejorar y […]

El CRM puede ayudar con clientes inactivos

El CRM como herramienta tiene muchas opciones. Depende de los consultores que implementarán el CRM y hasta sus usuarios, cómo se utilizará el sistema. Por lo tanto, el CRM puede ayudar con clientes inactivos.   Cada cliente debe pasar por el ciclo de contacto mensualmente. Esto básicamente significa que un vendedor tendría que llamar al […]